0101秘书工作秘书与商务秘书.ppt

第一章 概述 第一节 秘书工作、秘书与 商务秘书 秘书工作的产生 文字的产生 ? 从结绳记事演变到文字 社会组织实施管理活动 ? 从社会分工到社会利益集团、 国家的出现 最早的公务文书 —— 殷商甲骨文 文书的演变 甲 骨 文 钟 鼎 文 石 刻 文 竹 简 文 缣 帛 文 纸 文 书 电 子 文 书 最早的秘书 —— 仓颉 “秘书”职位的演变 贞人 纳言 左、右使 秘书监 秘书的定义 ? 《辞海》：秘书是职务名称之一，是领导的 助手。 ? 《英汉词典》：秘书一词源于拉丁文 “ secretaries” ，意即“可靠的职员”。 ? 《现代汉语词典》：秘书是掌管文书并协助 机关或部门负责人处理日常工作的人员。 ? “全美秘书协会”认定秘书为：高级官员的 助手，掌握机关职责并具有在不同上司直接 监督下承担任务的才干，发挥积极主动性， 运用判断力在其职权范围内对机关工作做出 决定。 ? “国际秘书联合会”对秘书的界定是：秘书 应是主管人员的一位特殊的助手，她（他） 掌握办公室工作的技巧，能在没有上级过问 的情况下表现出自己的责任感，以实际行动 显示出主动性和正确判断的能力，并且在所 给予的权利范围内作出决定 。 ? 〈〈秘书职业技能标准〉〉（我国国家劳动 与社会保障部颁发）的《条例》中规定：秘 书是专门从事办公室程序性工作，协助领导 处理政务及日常事务，并为领导决策及其实 施提供服务的人员。 ? 《韦氏秘书手册》中指出 ：“秘书决不是 单纯的接待员兼打字员”，而应是“连接决 策者和执行者的关键环节”，是“行政管理 的助手”，“不仅是经理和工作人员的桥梁， 而且还应该是协助经理的左右手”。 秘书的三层涵义 秘书是在领导身边、直接 为领导者服务的工作人员 秘书的主要职责是辅助领 导工作和处理日常事务 秘书是领导的参谋和助手