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2018 年下半年信息系统项目管理师下午真题 ● 2018年 1 月，某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统 项目，内容包括地铁公司运营中心节目控制软件、地铁列车节目接受软件以及 服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。公司任命小陈为项目经理，并从各 部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场 所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了 WBS 和 WBS 词典，形成项目范围基准。在项目实施过程中，由于与供应解码设备 的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码 设备，重新开发接口软件，导致项目工期拖延。客户针对播放控制软件，要求 增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测 试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传 输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克 现象严重，究其原因发现是 WBS 中解决该问题的软件模块没有开发。验收 时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争 执，导致客户向公司高层投诉。【问题 1】10 分 结合案例，请分析改项目在范围管理方面存在哪些问题？ 【问题2 】（6 分） 结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？ 【问题3 】（5 分） 分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较少的、更易于管理的组 件的技术，请指出要讲整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？ 【问题4 】（4 分） 从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所 选答案多于 4 个该题得 0 分） ●阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4 ，将解答填入答题纸的对应栏内【说 明】某信息系统项目包含如下十个活动。各活动的历时、活动逻辑关系如下表 所示： 1 【问题1】（9 分） （1）请给出改项目的关键路线路径和总工期 （2 ）请给出活动 E、G 的总浮动时间和自由浮动时间 【问题2 】（5 分） 在项目开始前，客户希望将项目工期压缩为 19 天，并愿意承担所发生的所 有额外费用。经过对各项活动的测算发现，只有活动 B、D、I 有可能缩短工 期，其余活动均无法缩短工期。活动 B、D、I 最多可以缩短的天数以及额外费 用如下： 在此要求下，请给出费用最少的工期压缩方案及其额外增加的费用。 【问题3 】（4 分） 请将下面（ 1）- （4 ）处的答案填写在答题纸的对应栏内。 项目活动之间的依赖关系分为四种： （1）是法律或合同要求或工作的内在性质决定的依赖关系。 （2 ）是基于具体应用领域的最佳实践或者基于项目的某种特殊性质而设 定，即便还有其他顺序可以选用，但项目团队仍缺省按照此种特殊的顺序安排 活动。 2 （3 ）是项目活动与非项目活动之间的依赖关系。 （4 ）是项目活动之间的紧前关系，通常在项目团队的控制中。 【问题4 】（9 分） 假设改项目的总预算为 20 万元。其中包含 2 万元管理储备和 2 万元应急储 备，当项目进行到某一天时，项目实际完成的工作量仅为应完成工作的 60%， 此时的 PV 为 12 万元，实际花费为 10 万元。 （1）请计算该项目的 BAC 。 （2 ）请计算当前时点的 EV 、CV 、SV （3 ）在当前绩效情况下，请计算项目的完工尚需估算