第五章-消费者的购买行为与决策.pdfVIP

消费者的购买行为是由一系列 的环节、要素构成的完整过程。其中 购买决策居于核心地位，决策决定购 买行为的发生方式、只想和效用。研 究消费者的购买行为过程和决策程序 和原则，有助于把握消费者的行为特 点与规律。 1 第一节 消费者行为的三个模式 • 一、一般模式 刺激 消费者心理活动 消费者行为