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公共关系教程
一、公共关系概述
二、公共关系的主体
三、公共关系的客体
四、公共关系的运作手段—传播
五、公共关系的目的、职能与原则
六、公共关系实务
七、部门公共关系
第一讲:公共关系概述
一、公共关系的基本涵义
1、公共关系的定义
2 、公共关系的构成要素
(1)五要素说:
物理系统要素、信息沟通要素、人情(感情)要素、形象
要素、利益要素
(2)四要素说:
主体——
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