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保险前台接待礼仪保险前台接待基木礼仪与话术日常接待工作迎接礼仪应立即招呼来访客人应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的要表示出热情友好和愿意提供服务的态度如果你正在打字应立即停止即使是在打电话也要对来客点头示意但不一定要起立迎接也不必与来客握手主动热情问候客人打招呼时应轻轻点头并面带微笑如果是己经认识的客人称呼要显得比较亲切常用见而寒暄用语您好欢迎光临金诚利请问您需要办理什么业务您好欢迎光临金诚利请问您是办理业务还是找人啊陌生客人的接待陌生客人光临时务必问清其姓名及公司或单位名称通常可问请
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保险前台接待礼仪
保险前台接待基木礼仪与话术
1、日常接待工作
①迎接礼仪
应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要 的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止， 即使是在打电话也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握 手。
主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。如果是己经认 识的客人，称呼要显得比较亲切。
常用见而寒暄用语：
您好，欢迎光临金诚利，请问您需要办理什么业务？
您好，欢迎光临金诚利，请问您是办理业务还是找人啊？
陌生客人的接待：陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名 称。通常可问：请问贵
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