司机绩效的考核表..docVIP

驹马成都物流有限公司 司机绩效考核  一、目的：为加 强公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以 更好地为公司经营做好服务保障工作，同时提升广 大司机朋友收入，特制定本方案。 二、考核内 容：（ 1）出勤率、（ 2）无派车时表现情况、 （ 3）车辆保养情况、（ 4）服从调配情况、 （ 5）、客户服务，投诉情况、（ 6）车辆清洁情况、（ 7）交通安全情况、（ 8）违章情况、 （ 9）代表驹马形象情况（仪容仪 表） 三、所有考核项目总分数为 100 分，各考评项目的评分标准如下： （1）出勤情况（ 5 分） 标准： 1、个人原因请假或者调度安排 后迟到一天扣 1 分； （2）无派车时表现情况 (10 分)标准： 1、因客户原因暂时没货安排，个人主动找货 一次 +5 分； 2、吵架、斗殴，一次扣 5 分，连续 2 次打架斗殴的，报请公司予以辞退。 3、上班期间饮酒或醉酒，违反一次 10 分。从事涉赌等违法行为的，予以辞退。 （ 3）车辆保养情况（ 15 分） 标准： 1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、 报验工作），保养不到位或保养效率差，扣 1-10 分；2、不进行保养工作，扣绩效 15 分每次； 3、驾驶员 应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没有按 规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚 款，除按规定有司机承担外，根据损失扣 5 分—15 分。 （4）服从调配情况（ 15 分） 标准： 1、司机在 接受任务指令后，应当在 10 分钟内出车，否则迟到 5 分钟内扣 5 分，迟到 10 分钟内扣 10 分，迟到 10 分钟以上按不服从调度处理， 3 次以上辞退； 2、比正常外出时间超出 30 分钟以上而无合理解释者扣 5 分； 3、司机在每天收车时应检查车辆灯光，雨刮 器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常，方可下班，如出车时才发现故障，无燃料等现象，影响 出车的，每次扣 10 分，（特殊情况除外）。 （5）客户满意度情况（ 10 分） 标准： 1、被客户投诉，每次扣 5 次； 2、无提货员提货时，司机必须认真核对所提货是否和单证相符合，指导正确装车，以免出现误差，因司机不负责造成货物短少或者损失的， 除负责赔偿外，每次扣 5 分； 3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认，告知客户预计到达时间，因无确认造成等待装货时间或接人时间 过长被投诉，每次扣 5 分。 （6）车辆清洁情况（ 10 分） 标准： 1、车内外不清洁的，稽核被发现每次扣 2 分，主管每周检查 2 次； 2、 没有进行各项检查或 卫生状况较差，带故障开机，扣 5 分-10 分。 （7） 交通安全情况（ 15 分） 驹马成都物流有限公司 标准： 1、因司机不慎造成交通事故或违反交通法规（超速，闯红灯等） ，除公司相关规定承担相应损失外，每次扣 10 分； 2、未经批准，司机不得将车辆给他人驾驶，更不得交给无驾驶证得人员驾驶，违 者扣 10 分； 3、未经批准，司机不得搭载非公司人员，违者扣 5 分。 （ 8）违章情况（ 10 分） 标准： 1、单月 1 个违章，扣 4 分（按车型排量规定）； 2、单月 2 个违章，扣 6 分； 3、单月违章超过 2 个，扣 10 分。 （9）文明礼貌、仪容仪表（ 10 分） 标准： 1、仪容不整、车内开空调时吸烟者，稽核发现每次 扣 2分；  2、说话污言秽语  ,有损公 司形象，扣  10 份；  3 、接人或提货时没 有穿驹马马甲，扣  10 分。 四、考评办法：  1、评分 办法采用由项目经理、公司总经理审核，报综合部备存， 2、评分等级：根据分数不同，分为以下等级 A 优秀： 90 分以上； B 良好： 70 分～ 89 分； C 及格： 60 分～ 69 分； D 不及格： 60 分以下 （不含 60 分） 五、考评结果使用办法： 考评等 级与司机绩效奖金挂钩，具体办法： （1）月绩前 2 名，奖励 300 元油卡； 六、本考核标准有行政部 负责解释，自 2016 年 5 月 20 日执行。 驹马成都物流有限公司 驹马成都司机绩效考核表司机： 指标 类型：硬性指标 考核周期： 考核日期 ： 序号 考核项目 项目说明 信息来源 考核目的 考核方 式 标准 得分 1、个人原因请假或者调度安 15 分 考勤情况日 常考勤作业 人事打卡记录 保证车辆正常出车 排后迟到一天扣 1分； 1、 因客户原因暂时没货安排，个人主动找货一次 +5 分； 2、吵架、斗殴， 一次扣 5 分， 10 警卫登记相关违连续 2 次打架斗殴的，报请公 2 无 派车时表现 遵守公司纪律制度 加强公司纪律管理 规记录 分 司予以辞 退。 3、上班期间饮酒或醉酒，违反一次 10