三遥DTU的说明书.doc

实用文档 ITA-2210 通讯管理机 用户手册 本手册适用于以下型号的产品 ITA-2210 烟台科大正信电气有限公司 实用文档 2016烟台科大正信电气有限公司。版权所有，翻制必究 本资料的使用权仅限于烟台科大正信电气有限公司的用户，未经我公司的书面许可，不得将本手 册的任何部分或全部以任何形式或以任何手段 （电子的或机械的， 包括照相、复制或录制），或为任何 目的，进行复制或传送。 有限担保： 烟台科大正信电气有限公司保证您所定购的每台 ITA-2210 通讯管理机在正常使用和维 护的情况下，自收到之日起两年内不会出现故障。在担保时间内，烟台科大正信电气有限公司 有选择的采用快捷的方式免费为用户维修或更换损坏的单元；如果设备出现故障，用户可以将 损坏的单元以任何方式运送至科大正信，或者由科大正信安排维修人员到现场维修。烟台科大 正信电气有限公司的联系地址： 地址：山东省烟台市开发区湘潭路 12 号烟台科大正信电气有限公司 邮编： 264006 电话： 0535-2161678 传真： 0535-2161678-8015 但对那些未经授权的维修人员维修过的产品不予提供质量保证。科大正信对于不正确的使用、灾难、错误安装产生的问题有免责权利。 如果您认为您购买的产品出现了故障，请遵循以下步骤： 1. 收集您所遇到的问题信息（例如， CPU主频、使用的产品及其它软件、硬件等） 。请注意屏幕上出现的任何不正常信息显示。 打电话给您的供货商，描述故障问题。请借助手册，产品和任何有帮助的信息。 3. 如果您的产品被诊断发生故障， 请从您的供货商那里获得 RMA(Return Material Authorization)序 列号。这可以让我们尽快的进行故障产品的回收。 4. 请仔细的包装故障产品， 并在包装中附上完整的售后服务卡片和购买日期证明 （如销售发票） 。我们 对无法提供购买日期证明的产品不提供质量保证服务。 把相关的 RMA序列号写在外包装上，并将其运送给销售人员。 实用文档 致客户 科大正信为客户提供的服务 科大正信的每一款产品都是严格按照规格生产的。这样，产品的可靠性在恶劣粗糙的工业环境下也可以得到保证。无论您购买的科大正信产品属于实验室还是工厂层，请坚信它会为已知的科大正信产品提供可靠性和易于操作性。客户的满意是我们最关注的。下面是科大正信客户服务指南。为保证您从我们的服务中获得最大的利益，请谨慎遵循下面的操作指南。 技术支持 我们衷心希望您购买的产品能够发挥最大的性能。如果您遇到技术问题，我们随时准备为您提供帮助。对于常见问题，您可以在产品文档中找到满意答案。这些答案通常比我们可以在电话上给您提供的答案更为详细。请先参考本手册。如果仍找不到方案，请搜集和故障有关的所有信息和问题，汇同你手边的资料，给您的经销商打电话。我们的经销商都是接受过专业培训的。通过您提供的产品信息，他们会为您提供所需要的技术支持。事实上，多数问题都是很微小的，通过电话咨询即可解决。此外，在每个工作日，科大正信工程师都为客户提供免费的技术支持。关于科大正信任意一款产品安装和操作方面的应用需求或具体信息，我们都时刻准备着为您提供相关的建议。 初始检查 打开包装时，用户需确认包装中含有下面所列各项： 1 x ITA-2210 1 x ITA-2210  系列工业电脑 附件盒 1 x  质保卡 如果其中任何一项缺失或者破损，请立即联系您的销售商或销售代表。装货前，我们已全面仔细检 查过 ITA-2210 产品。因此您购买的产品应当是完好无损且运转正常的。 在您打开 ITA-2210 产品的 包装时，请检查是否有破损痕迹（例如，包装箱损坏、划痕、凹痕等） 。如果产品有破损或者不符合规格，请立即联系我们的服务部门或您的销售商。同时也要通知搬运人员。请保留包装箱及包装材 料以备搬运人员检查。检查之后，我们会给您提供维修或更换服务。 安全指示 请仔细阅读此安全操作说明。 请妥善保存此用户手册供日后参考。 用湿抹布清洗设备前，请从插座拔下电源线。请不要使用液体或去污喷雾剂清洗设备。 4. 对于使用电源线的设备，设备周围必须有容易接触到的 电源插座。 请不要在潮湿环境中使用设备。 请在安装前确保设备放置在可靠的平面上，意外跌落可能会导致设备损坏。 当您连接设备到电源插座上前，请确认电源插座的电压是否符合要求。 请将电源线布置在人们不易绊到的位置，并不要在电源上覆盖任何杂物。 请注意设备上的所有警告和注意标语。 如果长时间不使用设备，请将其同电源插座断开，避免设备被超标的电压波动损坏。 请不要让任何液体流入机体内部，以免引起火灾或短路。 请不要自行打开设备。为了确保您的安全，请由经过认证的工程师来打开设备。 实用文档 如遇下列情况，请由专业人员来