策略九说-效率说.pptVIP

策略九說－效率說 指導教授：彭玉樹博士 報告者：林幸璇 余琇環 吳佳倚 報告大綱 前言 規模經濟 經驗曲線 範疇經濟 結語 前言 企業的基本任務：創造價值滿足顧客需求。 效率為創造價值的過程。 Chandler (1990) 規模與範疇　 Ex：國泰人壽→合併證券、銀行等→國泰金控 規模經濟 規模經濟-「透過數量的增加，使平均單位成本降低」 如：金控公司-點鈔機、語音客服、電腦試算系統、網路下單系統 來源-成本不可分割性 規模經濟利益 生產的規模經濟　　　 採購的規模經濟　　　Ex：合購 配銷的規模經濟　　　Ex：大宗郵資 廣告的規模經濟　　　Ex：台壽阿龍 vs GM 財務的規模經濟　　　Ex：隔夜拆款利息 研究發展的規模經濟　 管理的規模經濟　　　Ex：集中共同程序資源 　　　　　　　　　　　　　整合成本下降 經驗曲線 產量的累積數量增加後，相對應的平均成本下降 經驗曲線成因 學習效果　Ex:客服效率高、客訴件數減少 科技進步　Ex:點鈔機、語音客服、電腦試算系 統、網路下單系統 產品改善　Ex:瞭解辦卡者需求→改善信用卡配套活動→減少不必要的服務項目措施→增加辦卡數 經驗曲線-競爭觀點 各競爭者靠著經驗的累積，在成本曲線上競逐。如果x的成長速度比y快，而且夠快，則相對成本會逆轉。各競爭者間的互動，使得他們對相對獲利率不斷變化 策略邏