Beacon一站式智慧银行解决方案.pdf

Beacon一站式智慧银行解决方案 技术创新，变革未来 It’s Easy, It’s all about LBS & Big data, It’s Infini7 iBeacon Solu7on -‐ Proximity Experiences iBeacon 解决方案 客户需求 www.tengroup.it 2 1.1 行业现状数据参考 银行工作人员推荐 36.30% 网络购买付款选择 28.80% 银行业务宣传册 24.80% 手机银行 亲朋好友介绍 22.30% 推广渠道 • 推广模式较传统 网络宣传 21.90% 偏重于线下推广 手机宣传短信 21.60% 电视，报纸，杂志等媒体广告 15% 其他 0.10% 手机银行 使用频率 •手机银行活跃度偏低 大部分客户低于1次/周 办事效率低 44.39% 员工服务态度差 39.29% 遭遇银行误导 20.41% 营业厅 收费项目过多 16.84% •营业厅办事效率低 服 服务意见 收费过高