报告企业诚信.doc

精.选 企业诚信 我国企业正面临着一场严峻的挑战——诚信贬值，也正在对我国市场经济的建立和完善造成极大的冲击和影响。因此，基于道德层面与信任关系的企业诚信文化建设已成为全社会关注的热点问题。 一、诚信贬值的三种类型 1、国有企业的恶意欠债逃债，企业间的合同纠纷普遍。政府项目工程的假招投标，拖欠民工工资，镇（乡）政府吃垮饮食店，国家审计局于2005年审计出来的2900多亿资金，都说明了国字号的企业和政府部门同样存在着普遍的而且在一定程度上讲也是相当严重的诚信贬值现象。据有关资料，企业愈期的应收账款占销售总额的比重这一指标，在完善的市场经济国家中仅仅是占0.25%—0.5%，而在我国企业中目前已超过5%，是发达市场经济国家的10倍到20倍，说明除了恶意欠债有日益蔓延之势之外，恶意逃债的现象也非常严重，甚至一些通过假破产、恶意逃债的规模已经由过去的几百万上升到亿元甚至10亿元的水平。 2、上市公司的“巧取豪夺”。近年来，我国股市“熊”得惨不忍睹，反映出我国目前上市公司总体的诚信水平的确令人堪忧。甚至连三九集团、科龙电器、蓝田股份，东方电子这样业绩优良的知名品牌公司都受到证监会的调查和处罚，我们还能相信哪家上市公司呢？他们制造虚假利润，骗取上市资格，还有一些上市公司大股东利用手中的权力与法制的漏洞，疯狂占有上市公司的资金、货物，最终导致上市公司的亏损，甚至摘牌。 3、部分个体私营企业和中小企业的诚信缺失表现得更为突出和直接。不要说没有具备起码的诚实经营水准，就连基本的经营道德也丧失了。其制假售假的规模之大，影响面之广，危害之深，已经到了无法容忍的地步。据《中国工商报》报道，在制假售假案件中，从所查处的案件来看，个体户最为突出，涉案数占案件总数的44.94%，私营和集体企业大约占10%。 众所周知，市场经济就是诚信经济，诚信是企业生存的基本条件，而上述这些林林总总的发生在企业界是可怕又可恶的事件，似乎都在问我们一个问题：是什么原因造成企业诚信的缺失？ 首先，从主观方面来看，鉴于市场经济在我国的历史还不长，对市场经济的真谛知之甚少，有相当一部分企业误解了市场经济经营伦理观，似乎一提“市场经济”就可以诈骗或说谎，认为市场经济就是可以不择手段捞钱的经济，于是唯利是图，金钱至上，不讲信用的经营观念支配了企业，而忽略了利益至上的条件约束和企业的社会责任，这样，诚信缺失在主观上就有了滋生的土壤。其次，受整个社会道德水准下降之影响。企业是社会的一员，整个社会道德的水准滑坡，必然会导致我国的诚信贬值，并在一定范围内出现信任危机。因为企业经营需要付出代价，而诚信经营所提供的产品和服务的代价更高，价格自然也高，当“李逵不敌李鬼”，而人们又无法辨别诚信企业与诈骗企业，无法辨别真实产品与假冒伪劣产品时，诚信企业的市场就必然会被不诚企业挤占，其结果必然是：要么就让诚信企业破产倒闭，要么就去做“李鬼”，这样，诚信缺失就难以避免了。 二、构建企业诚信文化 “人无信不立，企无信难存”，无数事实表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和长远发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡，诚信是企业赖以生存和发展壮大的基石，更是时代发展和社会进步的永恒主题。在现实经济活动中，企业的诚信文化是一个文化体系，它包括了各种经营活动的诚信文化，即理念诚信文化，管理诚信文化，经营诚信文化，企业家诚信文化，营销诚信文化。因而，企业应全方位地按照诚信文化的内容体系，来安排自己的经营活动，构建有企业自身特色的诚信文化。 1、理念诚信文化。理念诚信文化就是要构建一种诚信经营理念，就是要自觉地遵守诚信的原则，完全以诚信的理念来指导自己的经营活动。这种诚信理念，并不是要企业为了自身的私利而迫于无奈地执行诚信理念，而是要企业把诚信作为自己的行为准则和信条。也就是说，诚信理念不是指企业因为外在力量而被迫地执行诚信原则，而是指企业非常主动地遵守诚信的原则。应该说，诚信理念是企业经营活动的首要的一个极其重要的理念。没有诚信理念，企业的经营活动是很难有效进行的，甚至根本无法进行。所以要让企业的经营者以及全体员工都懂得，以诚信为本是企业兴盛的应有之道，是应恪守的原则，没有诚信，企业就不能取得长久的成功。 2、经营诚信文化。企业诚信是企业价值和企业竞争力的重要标志，要在社会中塑造企业诚信形象。在企业内部树立诚信精神，倡导诚信观念，加强诚信教育，普及诚信知识，使每个人都充分了解诚信的价值，认识到诚信对企业和社会发展的意义，把诚信贯穿于企业经营活动的各个环节。一是要恪守信誉，企业在经营活动中要守信用，要奉行“信誉高于一切”的道德准则，因为企业信誉是企业道德水平的直接反映，是企业生产的商品和所提供的服务在社会上的形象和声誉。二是要诚实经营，在经营活动中以诚实为原则，不搞欺诈，不