怀化局年-月经营工作情况汇报.docVIP

怀化局2007年1-6月经营工作情况汇报 接省公司经营[2007]年55号传真电报，对我局2007年上半年经营工作调研，现将调研情况汇报如下： （一）营销体系建设情况 1、市县局营销队伍建设情况 2006年3月市局成立了机构单设的正科级客户服务管理部，配备2人，专门负责全市专业、窗口、社会资源营销的组织管理，以及市级综合大客户的维护工作，2006年6月前各县(市、区）局和市局各专业分局成立了客户营销部，配备人员2—8人不等，负责人分别由经营部副主任或专业分局副职担任，主要从事具体的项目营销、专业大客户开发和大客户日常维护工作。截止2007年6月末，全市有专职营销员154人，占全市邮政员工总数的7.31%，其中市局27人，县局（含中方分局）127人，专职营销员按营销业绩分为6个等级，分别是首席客户经理、资深客户经理、高级客户经理、中级客户经理、客户经理、准客户经理。目前，除市局5名专职营销员达到集团公司定级标准的客户经理级外，其他均为准客户经理级别。 2、营销活动组织与激励措施 全市营销体系建设工作启动以来，坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”，组建怀化邮政营销专业管理体系，加快怀化邮政营销渠道建设，规范邮政市场开发维护流程，理顺各级各类营销关系，提高邮政营销服务工作水平，增强邮政营销创收能力，构建专业营销、窗口阵地营销、社会资源营销三大营销体系，建立市、县、支局三级营销