ngfAAA目标与计划管理.ppt

目标与计划管理 课程内容 第一讲：目标管理 第二讲：计划管理 　　 未了解目的港口的人无法一帆风顺。 －－塞内卡 第一讲：目标管理 目标管理的意义 目标的内容 目标管理的特点 目标SMART要素 目标制订的步骤 如何实施目标管理 目标管理的定义 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。 有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们首先就问：“期望于我的是什么？”。企业的目的和任务必须转化为目标。如果一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视。 －－杜拉克 定向思维很重要， 因为我们内在的能量是根据我们的愿景释放的。当我们在确立一个新的愿景或目标时，我们实际上是向一定的信息宣布了新的意义，我们就会开始意识到那些以前从不注意的信息，我们以前不注意它们，是因为我们以前没有这种需要，现在我们需要了，我们就会注意它。 网状激活系统 关闭　　　　　瞄准 一、目标管理的意义 借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 有效的目标管理是自我管理的基础 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡 二、目标的内容 企业在目标管理中遇到的问题 目标难以确定 标准难以量化 目标难以长期化 目标难以灵活变动 主管的影响度 目标制定参与性较差 不同层次对目标的理解差异 目标监控失去平衡 三、目标管理的特点 注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。 目标→行动→结果→新的目标。 目标管理的特点 强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础。 1.部下既了解组织的目标，又参与制定目标。 2.可使主管集中于关键领域。 目标管理的特点 强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作。 小目标需服从大目标。 目标管理的特点 强调结果 对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身。 要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点。 结果往往是由“用户”所决定的。 目标管理的特点 强调目标的激励作用 成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功。 中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台。 * 目标的高低表明对自己的期望 　　　　 * 对自己的期望是绩效的上限 　　　　 * 目标能帮助你走出心理上的舒适区 　　　　 * 不断扩展本人目标－－自我激励 　　　　 * 你认为他的目标是什么？ 四、工作目标的类型 达成型工作目标 重点分析在什么条件下才能达成目标。 工作目标的类型 解决问题型工作目标 重点是找出问题的真正原因－5WHY。 工作目标的类型 例行型工作目标 重点：设定有效的规程、规范、标准。 五、目标的SMART要素 Specific 明确具体的 Measurable 可衡量的 Action-oriented 可接受的 Realistic 现实可行的 Time-related 有时间限制的 目标SMART练习 2003年在管理人员培训方面要加大力度 希望你们部门提高团队协作能力 质量不合格率，必须降低到1% 2003年销售成本不得超过50万元 你必须在半年内减肥20磅 实例实战 　　　假如有一天，你老板让你到外地出差。当然你不是为了出差而出差，那么当你接到这份“差事”的时候，该如何设定你的目标呢？ （1）出差的目的－－明确化 （2）费用的预算目标－－可量化 （3）时间目标－－有时间限制的 （4）可以实现的目标 （5）注重结果的 目标标准的特征 基于工作而非人 为人所知 具体可测量 付诸文字 可以达到 经过同意确定 有时间限制 标准可变 好目标的特征 特征一：与高层目标一致 特征二：目标应当符合SMART原则 特征三：具有挑战性 特征四：书面化 六、设立目标的七个步骤 七、如何实施目标管理 实施目标管理是一个从总体到具体的过程。对组织大目标进行层层分解，转化成各部门各人员的具体实施目标，并通过有效的管理工作来达到预期的结果。 目标对话 要点一：充分了解双方的期望 要点二：分析实现目标所需的资源和条件，而不是讨论