门诊工作自查报告.docxVIP

门诊工作自查报告 通过对临泽县卫生局临卫党发 1号的学习，主要内容是 对机关事业单位工作作风进行整顿，通过认真学习文件，领 会会议精神，结合我院实际情况，对医院各个方面的工作进 行了自查，现就对门诊工作中自查时存在的问题及整改措施 汇报如下： 一、 存在的问题： .医疗质虽方面存在的问题 1、 门诊医生持证上岗率不高，无证人员较多，存在非 法行医情况。 2、 部分医务人员业务技能不高，不能够对一些常见急 救设备进行熟练地掌握和应用，对一些基本急救技术掌握不 够熟练。各科室之间配合不够紧密， 科室人员之间协作不够。 3、 医疗文书书写不规范。门诊处方书写不规范，要 素不全，剂虽用法不详，抗生素应用不规范，存在不合理用 药情况。门诊留观病历内容过于简单，不能够按照《门诊病 例书写规范》严格规范书写留观病例。住院病例质虽管理不 到位，部分医务人员病例书写不规范、不及时。病例书写不 切合病人病情实际，存在医疗安全隐患。各种记录不规范， 书写要求远未达到医疗文书书写质虽规范要求。各种门诊日 志记录登记不全、不连续、不全面。 4、医院制度及核心制度建立较多，个别医务人员对医 院及科室各项规章制度不遵守。 .服务态度方面存在的问题 个别医务人员服务态度不好，患者时有反应，服务态 度、服务意识、服务质虽差，医疗服务当中存在冷、碰、硬、 顶等问题，服务态度有待于进一步提高改进。 .干部职工工作作风、精神面貌方面存在的问题 1、 部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动 性不强，需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感，增强 服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使群众对医疗机 构的作风满意度明显提高。 2、 部分医务人员精神面貌差，工作期间不穿工作服、 不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的 工作状态投入到医疗工作当中去。 .环境卫生方面存在的问题 科室地面存在卫生脏、舌L、差情况，桌面物品乱堆、乱 放,影响医疗卫生单位形象。 二.整改措施 加强医疗质虽管理，建章建制，狠抓落实。 建立医疗卫生工作整改制度的长效机制。建立定期组 织人员对医疗卫生工作管理监察制度，医院定期或不定期组 织相关科室人员对各科室医疗工作情况进行专项检查，将检查存在的问题登记在医疗卫生督察表，即时提出整改措施， 责任到人，限期进行整改，并组织相关人员进行整改情况检 查。 建立健全督查考核、奖惩制度。建立医疗质虽督导考 核制度，建立和完善医疗事故、医疗差错及医疗质n分析评 议会议制度。将医疗工作中存在的问题与个人考核相挂钩， 形成绩效奖惩促进机制。 加强职工业务技能培训，提高医疗服务质虽。 医院医疗工作的提高是与全员医务工作者的努力是分 不开的，所以加强医务工作者各方面的综合素质的培训和提 高是前提，以加强职工综合业务素质提高为突破口，定期对 医务人员进行业务技能和业务知识的培训和考核。通过培 训，掌握临床常见技能的操作，为患者提供合理、简便、满 意的医疗服务。为防止学习流于形式，结合卫生院绩效奖惩 制度将学习效果及在临床中的应用情况纳入绩效工资考核， 真正体现公平竞争，多劳多的，少劳少得的绩效考核制度。 进一步提高门诊医务人员综合素质 、进一步加强职工的思想教育，认真学习医务工作者道 德规范，利用每周星期一政治学习和每天晨会时间加强医务 工作人员道德素质修养。 、针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带 规范医务人员工作行为，确保工作人员以昂扬的工作状态投 入到医疗工作当中去。 工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题采取强力措施, 工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题 采取强力措施, 、在服务态度整治中， 要针医疗服务当中存在的冷、 碰、 硬、顶等问题，抓“典型”、搞评议、重处理，狠刹不良风 气，树立以患者为中心的新风正气。 强化管理加强医院管理，解决工作作风方面存在的问 题。 、解决部分工作人员工作敷衍了事、抓工作浅尝辄止、 工作作风漂浮的问题和工作得过且过、进取心、责任感、主 动性不强的问题，使干部职工进一步增强工作责任感、紧迫 感、危机感和服务意识，改进服务方式，改善医患关系，使 群众对医疗机构的作风满意度明显提高。 、解决部分医务人员工作无目标、无上进心，干工作丢 三拉四，敷衍了事，背后搬弄是非，不利于同志之间团结， 败坏良好的医院工作氛围。 、加强管理提高各人素质修养， 进一步强化各人与各人， 科室与科室之间的协调，加强职工之间的团结，树立集体主 义观念，发挥团队团结精神。树立科学发展理念，增强开拓 创新意识，弘扬敢闯敢干风气，以好的作风带院风、 促医风、 树新风，形成良好的医疗氛围 加强医院卫生环境整治，为患者提供良好的就医环 我院为进一步改变医院卫生环境，各科室和各人划分承 包卫生区域，采取日清扫，对卫生死角、绿化空白、美化缺 陷