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精品文档 作业管理制度 一、员工岗位职责 1、遵纪守法，服从客户和公司的双向管理； 2、良好心态：我们要有孝心、随喜心、赞美心、感恩心、信心和决 心； 3、优良品德：互帮互助、礼貌用语、微笑服务、主动问好、拾金不 昧； 4、接受培训：这是我们公司每个员工都必须遵守的硬性规定； 5、工作态度：简单、相信、听话、照做； 6、标准操作：保质保量，按工作流程安全操作，杜绝隐患； 7、汇报检查：自检自查、保证结果、主动汇报； 8、良好沟通：有话好好说，传播正能量； 9、工具物料：正确使用、好好保管； 10、超值服务：在需要时提供超值服务，是我们每个人的义务。 二、班组管理职责 1、遵纪守法，服从客户和公司的双向管理； 2、良好心态：我们要有孝心、随喜心、赞美心、感恩心、信心和决 心； 3、考评考勤：完善员工手续，做好员工考勤； 4、物料管理：负责物品申领、保管和发放，并做好记录； 5、巡视检查：巡检做好记录，督促整改，达到品质标准； 6、培训不断：主持班前班后会，组织员工定期培训会； 7、培养人才：招聘新员工，培养和储备管理人才； 8、拟定计划：拟订本班组周、月工作计划并监督执行； 9、岗位分划：合理优化各岗位员工保洁内容和范围； 10、协调配合：协调员工思想，收集员工意见，配合客户完成临时工 作； 11、流程执行：优化并执行各岗位工作流程； 12、超值服务：在需要时提供超值服务，是我们的