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导购员销售心得体会 导购员销售心得体会 导购员销售心得体会 1 服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定 , 具备短期性 ,而且难以管理。 此外，服装导购员不仅是推销员 ,她们在卖场中不仅仅推销商品 ,统计销量 ,而且要对消费者的行为 进行观察 ,分析 ,对对手的信息反馈 ,对客户的优质服务等 . 所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展， 但是多数企业缺乏服装导购员培训心 得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河， 今天XX为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路， 希望对服装企业店主们有一定的帮助： 心得一：培训服装导购员的职业规划 由于很多企业对通路导购存在短期性 ,做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的 工作有长远的打算进行引导 ,服装导购工作兼容统计 ,推销,陈列,市调等 ,是复合性销售人才 ,导购工作是 培训市场部经理最好的学校 ,有了明确的人生目标 ,对导购员来说就不是一份短期的工作了 ,通过从事 导购工作 ,可以学习到很多的产品知识 ,行业知识 .此外,你还会感受到企业文化 ,企业的历史背景 ,如果你 是国际品牌的导购 ,那样你还会学习到更多的知识 ,甚至于学习终端管理的科学方法 ,在你职业人生中 会重重地写下一笔 . 心得二 :培训服装导购员对不同服装类型的把握 我们在很多卖场发现 ,大多数企业在招聘导购人员时 ,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作 这是不正确的 ,因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员 ,包括年龄的选择 .试想一下 ,如果让一个 女孩去导购男式 ***。因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员 .如年龄段 ,性别等的选 择. 心得三 :培训服装导购员的细心程度 导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少 ,而是要非常细化的对卖场的人流量 ,服装的 销量等进行记录 ,对来这里的人消费行为特点 ,风俗习惯 ,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录 与分析,记录一切与销售与关联的事情 ,间接的与直接的都要记录 ,越祥细越好 ,这不但能及时反馈到公 司,帮助公司研究开发产品 ,制定销售政策 ,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助 ,所以 观察与分析对一名导购员来说事关重要 . 一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计 ,因为这是与导购员有着直接的效益挂 钩 ,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求 ,导购员的统记工作它应该包含几个方面 , 不光是销量的统计 ,笔者曾见过一本导购工作笔记 ,它记录着一位导购员负责的十米货架 ,大致是这样 的 ,它记录着每天有多少位消费者光临这里 ,有多少消费者买了多少什么样的产品 ,有多少消费者摸过 多少什么样的产品 ,有多少消费者来这里说过多少什么样的话 ,无论对产品的褒贬都统统记录下来 .这 些是非常珍贵的商业资料 ,是很有价值的 . 理货工作对导购员来说是一门必修课 ,产品的陈列有横向 ,纵向的 ,水平的 ,垂直的排列等 ,在卖场 有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画 .所以理货工作要一丝不苟地去完成 做为一名导购员一定要有敏锐的观察力 ,要有火眼金星 ,一位优秀的导购员 ,它能对大部分来光临 卖场的消费者做出很有效的判断 ,她可以通过消费的衣着 ,年龄 ,说话 ,行为 ,大致猜测到此消费者的文化 层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品 ,我们试想一下 ,一位开着“奔驰”车来购物的消 费者 ,你向他推销 10元钱5双的打折袜子 ,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者 去推销几千块一条的名牌皮带 ,这样能合适吗 ?观察与了解 ,这样才能更有效地做好导购工作 . 导购员销售心得体会 2 此次公司组织培训让我更是受益匪浅 !说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识 的补充和技能的提高。 为了能够让我们更加对如何销售， 余经理跟我们讲解了很多， 专业知识水平能 力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己， 提升自己， 只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立 于不败之地。 现将此次培训总结作如下汇报： —、本次学习的内容 1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业知识，商务礼仪等等。 紧接着就说到了销售技巧， 销售技巧的定义， 沟通以及沟通的三大要素， 还有销售人员应具备哪些素 质。其中销售技巧又分为五大环节， 1 ：做好准备， 2:打招呼 3：了解需求 4：介绍商品 5：满足顾客需 求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。 2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣 !兴趣 ?如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴 趣的技巧，跟FAB的讲解差不多，必要时也可以反其道而行 BAF!