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- 2020-12-03 发布于天津
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PPT 下载: /xiazai/ 塑造卓越领导力与高效能执行力 1 现象与本质 1 执行之术 2 执行之力 3 执行经理 4 经营人力 5 目 录 现象与本质 1 ? 案例思考 ? 案例分析 ? 常见问题 经理与客户谈判没有成功,回来后,写了一封信。其语言有些过激。然 后,交给秘书去邮寄了。可是,过了 20 多天仍没有回音。经理又写了一 封信。重新说明要求,并有道歉之意 。这时,秘书看了看经理笑笑说: “ 这封信不用寄了,上封信我就没寄。 ” 经理发怒说:你 …… 你到财务 上多领一个月的工资,给我走人。 案例思考 1 、你给这个经理打多少分?为什么? 2 、你给这个秘书打多少分?为什么? 3 、假如你是这个经理你怎样处理? 4 、假如你是这个秘书你怎样处理? 思考 5 案例分析 ? 给问题定位 ? 给问题定性 ? 量化问题 ? 问题的本质因素 是什么 1 、确定问题 简单的,为什么做不好? 会做,为什么做不好? 是什么原因让我们看不 到问题本质? 2 、分析问题 ? 不断自我否定,勇 于承担责任 ? 敢于创新,不断创 新 ? 行有不顺,反求诸 已 3 、解决问题
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