客户样品承认管理程序.docxVIP

xxxxx?有限公司 制订日期 生效日期 制订部门 -11-10 -06-15 业务部  客户样品承认管理程序 页???次 版???次 编???号 1/3 B0 P0705 1.目的 通过对样品制作、承认过程管理，确保样品及批量生产产品品质满足客户需求。 2.范围 适用于对客户要求打样及本厂送样承认的管理。 3.定义 样品：为验证产品是否满足客户要求所制作的，须送客户承认的半成品或成品。 4.作业内容 序号 作业流程 责任 部门 业务部/  依据文件或说明 1.1?当客户有打样需求时，业务部/商务部提出  使用表单 1  样品需求 商务部?《样品申请单》交研发部或电源部； 研发部??1.2?因新产品开发时直接按《设计开发管理程 电源部 序》要求执行。 2 2.1?针对新产品，由研发部据客户需求及市场发 NG?????????????????????展要求进行设计开发，完成相关设计开发 研发部??????资料。通过评审确认现有资源条件是否满 足需求。当评审结果证明无法完成时，业 需求评审?????????电源部?务应及时向相关部门及客户传递信息。 业务部 2.2?若为旧产品，有库存时则直接从仓库取样送 相关部 客户承认，若无，则安排由?研发部或电源 OK???????????门 部制作样品后交付客户承认。 2.3?有需要时研发部\电源部直接与客户或供应 商沟通有关技术问题。 3.1?样品所需物料须外购时研发部\电源部将要  《样品申请 单》 《电源样品申请 单》 3  样品制作前的准备  相关部 门 求完整、明确转采购部。采购按此要求采 购物料。 3.2?研发部负责模具制备、制工科负责治夹具的 制备。 修 订 记 录 原版次 A2 修订日期 -06-14 修??订??内??容??????核??准 1、删除音箱工程部和工 程部,增加电源部. 2、由?2?页变为?3?页 审?核???????制?订 xxxxx?有限公司 制订日期 生效日期 -11-10 -06-15 客户样品承认管理程序 页???次??????2/3 版???次?B0 制订部门 业务部 编???号 P0705 序 号  作业流程  责任部门  依据文件或说明  使用表单 4 样品制作  研发部 电源部  4.1?研发部\电源部负责按要求进行样品制作。 4.2?内部使用样品制作一律为?5PCS，客户需求样 品按《样品申请单》申请数量制作。 《样品申请 单》 《电源样品 申请单》 NG 5.1?由研发部会同工程部、品管部依据产品设计 开发输入文件进行样品评测，具体按《设计 开发管理程序》执行。 5.2?若评测合格由业务送客户承认。 5 样品评测 OK  品管部 研发部 电源部 工程部 5.3?若评测不合格，由责任工程师组织相关人员 进行返修、返工，若无法返修返工时则填写 申请报废。 5.4《样品承认书》由研发部\电源部负责制作， 制作时机如下：  《样品承认 书》 NG 5.4.1?客户要求 5.4.2?OEM?客户(即客户是生产厂) 5.4.3?批量较大?,?较稳定的型号?(?如批量超 过?1?万台) 6.1?业务将客户样品送至客户承认，并同时要求 客户签样和?/或将样品承认情况记录于《样 及跟踪6 样品承认 及跟踪 业务部 商务部 研发部 电源部 品承认书》中，业务跟踪并将相关信息及时 传递给研发部或电源部。 6.2?研发部和?电源部?应将客户要求转化成内部 要求。  《样品承认 书》 OK 6.3?若客户样品承认不合格由业务针对问题点 组织相关部门改善或重新制作送样。 原版次 修订日期 修 订 内 容 核 准 审?核 制?订 修 订 记 录 A1??????-06-01??1、增加商务部职责?2、增加?5.4 节,修订?6.1?节 A2??????-06-14??1、样品统一由研发部\电源部制 作取消工程部制作样品的职责. 2、由?2?页变为?3?页 xxxxx?有限公司 制订日期 生效日期 -11-10 -06-15 客户样品承认管理程序 页???次?????3/3 版???次?B0 制订部门 业务部 编???号 P0705 序号  作业流程  责任部门  依据文件或说明 使用表 单 7 登录列管 8 记录管理  研发部 电源部 业务部 商务部 研发部 相关部门 7.1?客户样品承认后，业务部?/商务部须追踪客 户下单生产。内部合格样品存放于?研发部\ 电源部列管，作为生产依据。 7.2?送样及最终样品去向等相关情况应由业务 部/商务部记录《送样一览表》中。 因样品承认而产生的相关记录按《记录管理程 序》要求管理。  《送样一 览表》 《样品清 单》