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护理管理学
第九章 控制
目标要求
掌握：控制的概念，控制的基本程序，控
制的基本原则。
熟悉：控制在护理管理中的应用。
了解：控制的基本特征，控制的分类。
控制是一项重要的管理职能，是每一
位护理管理者都要面临的重要工作内容。
控制与管理是两个不同的概念。
第一节 控制概述
一、控制（controlling）基本涵义
1、概念
指管理者监督和规范组织行为，使其与组
织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行
为过程。它
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