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2015年中级通信工程师考试通信专业实务（终端与业务）真题 (总分100,考试时间120分钟) 试题一 1. 礼仪是礼节和仪式，它的重点与核心是（ nbsp; nbsp; ）的原则。nbsp; A. 平等 B. 自律 C. 敬人 D. 真诚 2. 企业战略课分为三个层次，其中最高层次的战略是（ nbsp; nbsp; ）。 A. 竞争战略 B. 公司战略 C. 职能战略 D. 经营战略 3. 税收是国家为满足社会公众需要而征收的，它的特点不包括（ nbsp; nbsp; ）。 A. 强制性 B. 固定性 C. 无偿性 D. 自愿性 4. 营销案例的特点不包括（ nbsp; nbsp; ）。 A. 实效性 B. 真实性 C. 典型性 D. 启发性 5. 在国际贸易中，当年贸易条件系数等于（ nbsp; nbsp; ）。nbsp; A. 出口价格指数/进口价格指数×100% B. 进口价格指数/出口价格指数×100% C. 出口额/进出口价格指数×100% D. 进口额/进出口价格指数×100% 6. 《电信服务规范》中，关于客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险。nbsp; A. 正确 B. 错误 7. 税收是一种分配，其目的是满足社会公共需要。nbsp; A. 正确 B. 错误 8. 企业管理的内容按管理对象可分为计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理等。nbsp; A. 正确 B. 错误 9. 根据我国现行的税收法律体系增值税和企业所得税都属于流转税类。nbsp; A. 正确 B. 错误 10. WTO的基本原则包括贸易自由化、公平竞争、真诚沟通、权威证实等原则。nbsp; A. 正确 B. 错误 11. 企业市场经营计划主要是指企业的战略业务单位计划，它包括确定任务、环境分析、（ nbsp; nbsp; ）、（ nbsp; nbsp; ）、（ nbsp; nbsp; ）实施以及 反馈和控制。 12. 现代会计的两大分支是（ nbsp; nbsp; ）和 （ nbsp; nbsp; ）。nbsp; 试题二 13. 通信市场的构成要素有（ nbsp; nbsp; ）等。 A. 消费主体 B. 产品供应者 C. 市场管理者 D. 市场环境 14. 梅特卡夫法则是指网络价值与（ nbsp; nbsp; ）成正比. A. 网络用户 B. 网络用户的平方 C. 网络提供 D. 网络提供者的平方 15. 全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（ nbsp; nbsp; ）。nbsp; A. 产品质量 B. 服务质量 C. 全过程质量 D. 成本质量 16. 进行有效竞争和（ nbsp; nbsp; ）是市场细分的外在限制条件。 A. 产品的差异 B. 顾客需求的差异 C. 企业资源的限制 D. 环境的差异 17. 企业为了分散市场经营风险，一般情况下宜采用（ nbsp; nbsp; ）市场策略。 A. 无差异 B. 差异性 C. 集中性 D. 专门化 18. 企业竞争集中战略的两种形式是成本集中和差异化集中。nbsp; A. 正确 B. 错误 19. 提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。nbsp; A. 正确 B. 错误 20. 社会营销观念要求企业营销决策时兼顾顾客需要和社会长远利益。nbsp; A. 正确 B. 错误 21. 细分市场是根据产品性质分类进行的。nbsp; A. 正确 B. 错误 22. 企业为了摆脱当前的经营困境，寻求重新获得竞争力可采用避强定位策略。nbsp; A. 正确 B. 错误 23. 顾客让渡价值是（ nbsp; nbsp; ）与 （ nbsp; nbsp; ）之差。 24. 企业进行市场定位的四个步骤是：识别潜在的竞争优势、（ nbsp; nbsp; ）、（ nbsp; nbsp; ）、 （ nbsp; nbsp; ）。nbsp; 25. 请简要叙述目标市场的概念，并指出选择目标市场策略考虑的因素有哪些。 试题三 26. 根据SWOT分析方法.，如企业具有较大的内部优势.，而面临严峻的外部条件时，宜采用（ nbsp; nbsp; ）战略。 A. 增长性 B. 多元性 C. 扭转性 D. 防御性 27. 下列购买行为中，不属于根据消费者行为的复杂程度和所购商品的差异程度划（ nbsp; nbsp; ）。 A. 复杂型购买 B. 习惯型购买 C. 多变型购买 D. 经济型购买 28. 影响消费者购买决策