2020年新编江苏省高等教育自学考试27877市场营销学名词解释及简答名师精品资料.pdfVIP

市场营销 第一章：市场营销学概论 市场营销是个人或组织通过创造及同其他个人或组织交换产品或价值，以满足其消费需求的一种社会管理过程 市场营销策划是指策划人员围绕企业目标，根据企业现有的资源状况，在充分调查、分析市场营销环境的基础上，激发创意， 制定企业具体的市场营销目标和确定可能实现的解决问题的一套策略、规划和活动过程 需要是指人们在一定的生活条件下，为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求或欲望，是人感受缺乏时的一种状态 欲望是指人们想得到某些基本需要而产生的对具体满足物的渴望 需求是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望 产品是指任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西都是产品 商品是指向市场提供的一切能令人留意、获取、使用或消费的东西，能满足人们的某种欲望和需求 效用是指人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足（使用价值是商品的自然属性，而效用是主观的） 价值是指消费者对产品满足其需要能力的评估 市场是商品交易的场所，是显在和潜在买主的结合体，是买卖关系的综合 卖方市场是指市场上卖什么，怎样卖，主要由卖方的意愿所决定的市场。（形成卖方市场的基本条件是产品供不应求。） 买方市场是指市场上卖什么，怎样买，主要由买方的意愿所决定的市场。（形成买方市场的基本条件是产品供过于求。） 市场营销观念是企业经营活动的指导思想，是一种经营理念、一种经