2016年中级通信工程师考试通信专业实务（终端与业务）真题.docVIP

2016年中级通信工程师考试通信专业实务（终端与业务）真题 (总分100,考试时间120分钟) 试题一 1. 根据《电信服务规范》的要求，对用户暂停或停止服务时，应提前（ nbsp; nbsp; ）通知用户。nbsp; A. 6小时 B. 12小时 C. 24小时 D. 48小时 2. 推出新产品和新服务属于企业（ nbsp; nbsp; ）层次的战略。nbsp; A. 公司 B. 业务 C. 职能 D. 计划 3. 《企业会计准则》中提出了会计六要素，这六要素中分为反映财务状况的会计要素和反映经营成果的会计要素两 大类，其中反映财务状况的会计要素是资产、负债 和（ nbsp; nbsp; ）。nbsp; A. 收入 B. 费用 C. 利润 D. 所有者权益 4. 城镇土地使用税属于（ nbsp; nbsp; ）。 A. 流转税类 B. 财产税类 C. 资源税类 D. 所得税类 5. 财政部和国家税务总局印发的《关于将电信业纳入营业税改增值税的通知》规定，基础电信服务适用 。nbsp; A. 6%的税率 B. 11%的税率 C. 17%的税率 D. 33%的税率 6. 介绍礼仪的规范是：女士介绍给男士，年长者介绍给年轻者，位尊者介绍给位卑者，因为位尊者有优先被别人了 解的权利。nbsp; A. 正确 B. 错误 7. 通信设备使用不善或由被他人使用所造成的损失由客户承担。nbsp; A. 正确 B. 错误 8. 企业独立法人，不承担民事责任，不享有民事权利。nbsp; A. 正确 B. 错误 9. 国际贸易依据货物的移动方向划分为直接贸易、间接贸易和转口贸易。nbsp; A. 正确 B. 错误 10. 营销软文是一种宣传企业和产品的特殊广告表现形式。 A. 正确 B. 错误 11. 礼仪的原则有宽容的原则、敬人的原则、自律的原则、遵守的原则、（ nbsp; nbsp; ）、 （ nbsp; nbsp; ）、（ nbsp; nbsp; ）和平等的原则。nbsp; 12. 会计的基本职能是（ nbsp; nbsp; ）和（ nbsp; nbsp; ）。 试题二 13. 企业以顾客为中心，以满足消费者的需求和欲望为己任，该概念是（ nbsp; nbsp; ）。nbsp; A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 14. 细分市场的内在依据是（ nbsp; nbsp; ）。 A. 顾客需求的差异性 B. 产品的差异性 C. 市场的差异性 D. 竞争的差异性 15. 企业面对某一客户群，生产和销售他们需要的各种产品的策略，是目标市场选择策略中的（ nbsp; nbsp; ）策略。 A. 产品—市场集中化 B. 产品专门化 C. 市场专门化 D. 选择性专门化 16. 由于顾客需求偏好发生转移，原来喜欢本企业产品的消费者转而喜欢其它企业的产品，市场对本企业产品需求减 少，此时，且需要对其产品进行（ nbsp; nbsp; ）。nbsp; A. 避强定位 B. 对抗性定位 C. 重新定位 D. 领导者定位 17. 通信企业把营销活动看成是一个与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过 程，这 属于（ nbsp; nbsp; ）。nbsp; A. 社会营销 B. 关系营销 C. 绿色营销 D. 全球营销 18. 通信服务市场和通信设备市场都属于通信市场范围。nbsp; A. 正确 B. 错误 19. 电信业关系到国家安全，其中八大领域不允许民营资本进入。nbsp; A. 正确 B. 错误 20. 目标市场选择是细分市场的前提和条件。 A. 正确 B. 错误 21. 企业选择目标市场策略时需要考虑竞争对手的策略。nbsp; A. 正确 B. 错误 22. 通信市场的网络外部性特征使市场新进入者拥有竞争优势。nbsp; A. 正确 B. 错误 23. 通信市场的主体有（ nbsp; nbsp; ）、（ nbsp; nbsp; ）和（ nbsp; nbsp; ）。 24. 总顾客价值包括产品价值、服务价值、（ nbsp; nbsp; ）和 （ nbsp; nbsp; ）。nbsp; 25. 什么是市场定位？它的依据有哪些？ 试题三 26. 下列不属于通信市场营销宏观环境因素的是（ nbsp; nbsp; ）。 A. 人口环境 B. 经济环境 C. 公众环境 D. 科技环境 27. 在购买行为中消费者参与程度高、品牌差异大的购买行为是（ nbsp