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4S店客户投诉处理单.docxVIP

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  • 2020-12-02 发布于山东
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4S店客户投诉处理单.docx

    陕西悦翔 4S 店客户投诉处理单 编号： NO。 级别□一级（重大投诉并升级）□二级（重大投诉） □三级（一般投诉） □四级（抱怨） 客户姓名： 车型及车牌号码： 投诉类别：□产品质量□销售服务质量 □售后服务质量 □客户服务质量 □其它 联系电话： 投诉处理时限： 第一次 时间： 回复处 理结果 时间 告知第一 第二次 责任人或 回复处 担当 理结果 第三次 时间 回复处 理结果 客服部处 理意见 责任部门负责人： 分管部门 处理意见 责任部门负责人： 处理结果 责任部门负责人： 客户服务 部门回访 情况

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