《网上开店实务》理论课课程标准.docxVIP

《网上运营实务》课程标准 适用专业：高职电子商务 开设时间：第一学年第 2 学期 课时数： 40 学时 制 订：张秀飞 审 定：蔡小萍 一、课程性质 《网上运营实务》课程是电子商务专业专业的核心技能课，同时《网上运营实务》是电子商务专业的一门面向职业岗位（群）的综合性实训课程。通过本课程的讲解、演练与实践活动，促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论，建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。 二、课程目标 通过课程理论学习和实践训练， 主要培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程，培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识和交流沟通能力。 知识目标： 具备网上谈判与签约知识，具备销售与推广知识， 具备商品拍摄和图片处理知识，具备网络支付与结算知识，具备物流配送知识和具备客户服务与管理知识。 技能目标： 培养具备商业经营运作能力，获取新知识和技能的能力，善于总结与应用实践的能力，独立学习的能力和决策能力。 态度目标： 在教学中渗透对学生的职业道德与操守教育，培养他们诚实守信，善于沟通，团队协作，共同发展，严谨、高效的职业素养。 三、与前后课程的联系 《网上运营实务》是《电子商务基础》课程在实践活动中的具体应用，是学习电子商务专业的基础知识和必备能力。 四、课程描述 课程描述表 课程名称 网上运营实务 教学安排 课程时间 40 课程描述 《网上运营实务》课程是电子商务专业专业的核心技能课，同时《网 上运营实务》 是电子商务专业的一门面向职业岗位 （群）的综合性实训课 程。通过本课程的讲解、 演练与实践活动， 促进本专业学生更好地掌握网 上开店、网店运营等基本理论， 建立起电子商务网店平台并开展电子商务 业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。 课程学习内容 本课程系统讲解了网络购物平台的介绍， 淘宝开店的准备工作， 介绍了市场调查的相关知识， 包括确定经营项目，进货指南， 物流服务商调查和消费者与竞争对手调查等， 分析了视觉营销的作用和方法， 重点讲解了网上开店的方法，包括商品上架和网店装修的知识，还讲解了客户服务、发货管理、经营管理等相关知识。 五、教学内容与学时分配 课程结构与课时分配表 序号 名称 教学内容（分解） 建议 教学建议 课时 网络购物及其平台介绍， 1 第一部分网络购物平台 著名的 C2C网站平台（淘 理论与实 介绍 宝、易趣、拍拍等）介绍， 4 操相结合 淘宝开店准备工作 确定经营项目，进货指南 2 第二部分市场调查 的比较，物流服务商调查 理论与实 和消费者与竞争对手的 4 操相结合 调查 视觉营销的概述及设计 理论与实 3 第三部分建立网店 原则基础，商品上架及网 20 店装修 操相结合 4 5 6  第四部分客户服务 客户服务作用，旺旺工具 理论与实 的使用和客服在线工作。 4 操相结合 第五部分发货管理 拣货与配货，运输包装， 理论与实 发货确认 4 操相结合 第六部分经营管理 日常经营管理，财务管 理论与实 理，支付宝管理 4 操相结合 合计 40 六、学习资源的选用 教材选取的原则 1）根据学生的接受能力及注重理论与实践相结合的原则。 2）教材应图文并茂，提高学生的学习兴趣。 3）教材内容应体现通用性、实用性、先进性。 推荐教材 邓妤彦，网上运营实务，北京，中国出版集团， 2014 参考的教学资源 彭纯宪 . 网上开店实务 . 北京：机械工业出版社， 2013 红霞 . 网上开店 . 北京：中国科学技术出版社， 2014 马福存 . 网上开店成功创业全程指导 . 北京：中国纺织出版社， 2014 七、教师要求 具有电子商务行业从业经验，取得电子商务职业资格证书，或与电子商务相关专业毕业的本科毕业生。 八 、教学考核方式 1）本课程采用考试的方法进行考核。 2）应注重学生在实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用 上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。 3）结合课堂考勤、提问、学生作业、分组讨论表现及期末考查情况，综合 评价学生的成绩。 4）成绩比例参考：总评成绩由平时成绩和期末考试成绩组成；课程成绩 = 平时 *30%+期末 *70%。