情商与领导力课件[宣贯].pptVIP

实践是培养和发展情商的首要条件。 陆游有诗“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。领导者要自觉在社会实践和广泛的人际交往中提高自我，充实自我，改造自我，完善自我。 * 精品PPT | 实用可编辑 认知别人的情绪 调整别人的情绪 了解自己的情绪 管理自己的情绪 2．修炼情商，以情感能力影响人 * 精品PPT | 实用可编辑 （1）认知别人的情绪 知道别人，用移情。移情又叫移情换位 。 圣人无常心，以天下人之心为心。 ——老子 要想知道对方，就需要揣摩，揣情磨意。 ——鬼谷子（战国宰相） 以天下之耳听，则无不闻；以天下之目视，则无不见；以天下之智虑，则无不知。 ——姜子牙 * 精品PPT | 实用可编辑 （2）调整别人的情绪 领导者要有容人容事的度量，不要让别人的情绪依附或服从于自己的情绪。这就是尊重。应该注意不用言语去伤害别人，但是，当别人用言语来伤害你的时候，应该受得起。 领导干部在调整别人情绪时应该做到三点： 一是真诚倾听 二是宽容接纳 三是转移情绪 * 精品PPT | 实用可编辑 （3）认知自己的情绪 认识别人用移情，认识自己用内醒。 见贤思齐，见不贤而内醒。——《论语》 * 精品PPT | 实用