房地产销售人员业绩考核办法.docxVIP

房地产销售人员业绩考核办法 销售人员业绩考核办法的制订是根据公司对销售人员总的要 求，考虑到销售人员的销售业绩、工作表现、团队精神、相互配合等 综合因素，本着有利于鼓励先进，发扬团队业精神，提高报务质量的 原则，制订本办法，以百分制的方法全面考核销售人员的综合情况， 具体内容如下： 一、服务质量(占?20?分) 1?如有客户投诉一次，且属于销售人员的责任，扣?20?分 2?与客户发生口角争执一次扣?10?分 3?解答客户问题时不够耐心，态度泠淡一次扣?5?分 4?对应掌握的业务不熟练扣?2?分 5?得到客户的书面表扬一次加?5?分 6?得到客户的口头赞扬一次加?2?分 二、销售业绩(占?30?分) 1?销售人员每人每月应完成销售定额套/面积(按?人计算) 2?低于销售定额一套扣?1?分 3?超额完成销售定额一套加?1?分 三、工作态度及责任心(占?20?分) 1?不服从工作分配扣?10?分 2?由于缺乏工作责任心，造成工作失误扣?5?分 3?工作不主动，缺乏工作热情扣?2?分 4?除完成本职工作以外，还能主动承担其他工作加?2?分 四、团队精神 1?缺乏团队意识，有破坏集体团结的行为扣?10?分 2?员工之间不团结各扣?5?分 3?工作之间，不能主动合作，积极配合各扣?2?分 4?不积极参加集体活动一次扣?2?分 5?不计较个人得失，主动为大家服务一次加?2?分 五、出勤情况(占?10?分) 1?每月公休假四天，公休假以外，请假一天扣?3?分 2?迟到或早退一次各扣?1?分 3?少休公休假一天加?2?分