欧派橱柜标准化管理手册1.pptxVIP

;;(一)基础管理篇;;;;;;; ;;8/27/2020 第 页 共 57 页;;;;8/27/2020 第 页 共 57 页;8/27/2020;8/27/2020 第 页 共 57 页;;;附：商场工资体系参考表 单位：元 ;岗位职责说明书;;店长 岗位职责说明书 岗位名称：店长 部门：商场管理部 直接上级：商场经理 直接下级：客户顾问、设计师 相关联系岗位：送装售服主管、行政主管、安装工、仓管员、会计 任职资格： 1.大专以上学历，管理或市场营销等相关专业； 2、能承受一定工作压力，有耐心，工作仔细、认真，责任心及团队意识强； 3.身体健康，无任何不良嗜好及刑事犯罪记录； 4、3 年以上店面管理或 2 年以上厨柜业店面管理经验； 5、熟练操作办公软件； 主要工作职责：遵守国家法律法规以及商场管理规定，全面主持门店的日常管理工作，带领门店员工完成商场制定的销售目标和各 项工作指标。 工作内容： ; 月工作 ; 售后服务 ; 财务管理 ;客户顾问; 周工作 ;;;;7、 合理解决客户投诉，热情解答客户提出的问题，维护客户关系，做好日常沟通工作； 8、 定期汇报业务工作情况，及时调整方向，并与相关运作部门保持密切协作； 9、 根据公司主动营销业务拓展计划，提出业务人员培训计划，并组织实施，以提高业务人员的技能与素质； 10、按时完成总经理/总经理助理交办的其他工作。 ;岗位名称：仓管员 部门：安装售服部 直接上级：安装售服主管 直接下级： 相关联系岗位：安装工、店长、司机 任职资格： 1、高中以上学历； 2、能承受一定工作压力，有耐心，工作仔细、认真，责任心及团队意识强； 3、有三年以上仓库管理经验； 4、有基本的财务管理知识； 5、熟练操作办公软件。 主要工作职责：遵守国家法律法规以及商场管理规定，做好仓库管理工作。 工作内容： 1、建立仓库管理台帐； 2、做好收货管理； 3、做好发货管理； 4、按货物摆放规范摆放货物； 5、做好仓库区域规划，对区域进行功能划分，不同区域堆放不同种类产品； 6、做好产品的保管工作，防止产品因仓库保管不善而出现质量问题(如受潮、变形等)； 7、做好仓库安全管理工???，如：防火、防盗； 8、制定厨卫产品库存周报表并发给会计和门店； 9、做好仓库清洁卫生工作； 10、参加商场月度运营例会。 ;会计 岗位职责说明书 ;司机 岗位职责说明书;策划专员;培训专员;8/27;40; ; ; ;; ; ;; ;;客户顾问绩效考核评分表 2-4.3;第二部分：整体评语;评核目的;( )通过试用期 薪金调整至： ;员工姓名;根据以上之评核项目, 给予接受评核者工作表现的总评分为：- ;员工姓名;( )降职降薪 薪金调整至：