技术部质量管理制度.pdfVIP

技术质量管理制度 一、 总则 为加强咨询设计及施工项目的质量管理，保证交付运行的项目能够符合顾 客的要求，不断提升技术人员的设计能力及产品的专业品质，特制定此技术质量 管理制度。此制度将保障项目设计标准、质量控制标准及流程的管理严格按照 50380-2006 （工程建设设计企业质量管理规范）、19001-2008 （质量管理体系要 求）、 28001—2001 （职业健康安全管理体系规范）和24001—2004 （环境管理 体系）等标准管理体系的要求有效运行。最终达到设计产品和施工服务符合顾客 要求和适用的法律法规要求，增强顾客满意。 二、 质量方针 质量第一，诚信服务，遵法环保，人本管理，持续改进，追求卓越。 质量第一――坚持“百年大计、质量第一、预防为主、终身负责”的管理理 念，严格执行国家有关工程设计、建设方面的法律、法规和强制性标准。加强设 计和施工的全过程控制管理，认真做好质量安全控制工作； 诚信服务――坚持以顾客为关注焦点，信守承诺严格履行合同，在合同履约 过程中做到沟通及时、以诚相待、服务周到。为工程项目设计建造的全过程提供 全方位高品质的服务，努力提高顾客满意度； 遵法环保――坚持“依法治企”，认真履行社会责任。严格遵循国家有关环 境保护、节能减排降耗等政策，使设计产品和施工过程满足国家法律法规要求； 人本管理――坚持以人为本的经营理念，重视员工的身心健康和合法权益， 严格执行相关法律法规和职业健康安全保障措施，保持良好的职业健康安全绩效； 持续改进――坚持不断完善和改进质量管理体系，在过程管理中发现薄弱环 节并严格执行纠正预防措施，使设计产品质量和设计施工全过程处于可控在控状 态，保持管理体系的有效性、适宜性和充分性； 追求卓越――逐年提高技术质量管理目标，坚持开展行业对标管理，以行业 标杆为学习榜样找差距定措施抓落实。保持设计团队的技术和管理不断创新、工 程项目力争创优、企业绩效持续改善。 三、 质量目标 为保证实现质量方针的顾客服务承诺，使质量目标能够以顾客满意为焦点， 分别设定以下三个层次的质量目标： 三级质量目标：满足顾客提出的设计施工要求； 二级质量目标：设计产品用户满意度98%； 一级质量目标：设计施工图审查一次通过率95%。 四、 质量管理机构与职责分工 1. 总工办负责总工技术支持及技术质量全面管理工作。下设总工顾问办公 室和质量管理部两个管理部门。 2. 总工顾问办公室设常务总工三名，主要负责设计图纸会审、重点项目技 术方案评审、技术人员资质能力评审等技术把关工作。 3. 质量管理部主要负责质量管理标准的组织制定、质量管理流程的优化改 进、质量管理制度执行情况的监督检查工作。下设2名质检员，一名负责工 程施工项目的质检抽查工作，一名负责设计项目的质检工作。 五、 质量控制/保证措施 1. 设计图纸标准 暖通、电气、结构等各专业设计人员，必须遵循统一的设计制图规范进 行图纸设计，设计施工图规范要求详见附件1 《设计施工图制图标准》。 2. 设计方案/图纸审查制度 (1)技术部门内部校对 设计专业负责人对设计人员完成的工作成果进行初步审核，提出调整意 见，限期修改。对设计人员提交修改后的设计结果，设计部门内部要保证对 设计成果进行二次审核，对重点项目应做到三次审核，无误后提交上级审核。 (2)技术总监审核 技术总监对设计专业负责人提交的设计成果进行审核，提出调整意见， 限期修改。 (3)公司内部会审 技术总监审核通过的设计成果，提交总工顾问办公室审核，组织项目 组成员进行内部会审，进行答疑并做好会审纪要。根据公司内部会审审核 意见，对设计成果进行必要的调整与修改。 (4) 设计成果确认 设计成果在公司内部经过三级审核后，交由甲方召开阶段成果会审会 议，项目组设计人员对甲方会审提出的审核意见进行相关答疑、设计调整 后，甲方书面签收阶段设计成果，阶段设计任务此时可告完结。 3. 设计审核流程 可研设计流程图 初步设计流程图 设计开始