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学习好资料 xxx 医院行政员应知应会试题 科室： 姓名： 得分： 一、单项选择题（四项备选答案中只有一项正确。本题共30 分，每小题2 分。） 1. “三甲”评审的主题是围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”，体现以（D） 为中心 A．医生 B．护士 C．病人家属 D．病人 2. “三甲”评审标准条款的性质结果、评分说明的制定遵循PDCA 循环原理。下 列说法错误的（ D ） A．A 为优秀，有持续改进 ，成效良好 B．B 为良好，有监督结果 C．C 为合格，有机制且能执行 D．D 为合格，仅有制度或规章，未执行 3. 开展全员应急培训和演练，员工相关应急预案与流程知晓率应达（A）100% A．100% B．90% C．80% D．70% 4. 管理人员对部门、本岗位工作制度、工作流程和岗位职责知晓率应达(D)100%。 A．70% B．80% C．90%