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合法上门催收秘籍，全套攻略流程细解 催收人员根据客户在办理借款业务时所留的地址进行实地外访，包括客户及关系人的住宅地址、 户籍地址、 单位地址和其他地址。 上门催收最直接的目的就是要找到客户并将所有的欠款全额收回。 除了收回欠款， 直催人员在外访时也会收集客户的相关资料， 为后续催收工作提供有效信息。 催人员还肩负有反欺诈的工作， 需要对公司下发的欺诈案件进行协查外访， 对涉嫌欺诈的客户进 行实地调查取证， 对客户的相关描述进行核实确认。 上门催收还需要对司法诉讼的案件进行外访 取证，以便在法庭判决中提供有利的诉讼证据，这些证据包括催款通知书、现场录音和照片等。 上门催收对企图恶意欠款的客户具有很大的心理震慑作用， 直催员利用个人形象和上门催收话术 对这类客户进行面对面的心理施压， 让客户感觉到公司对这笔欠款的重视程度以及将要采取的严 厉手段，迫使这类客户尽早还款。  直 上门催收的对象 上门催收的主要对象是客户本人， 但很多情况下直催员上门很难找到客户本人， 这时候关系人就 成为了直催员上门的主要对象。 ? 关系人是指和客户有某种联系的第三人， 主要是客户办理业务 时的共同借款人或者担保人；其他包括客户的家人、 亲戚、 朋友或同事。 由于直催员是对客户的 住宅和单位进行上门，因此客户的家人和同事就成为第三人里的主要涉及对象。 ? 上门催收的地址 上门催收的地址主要有五类：住宅