某写字楼项目物业管理策划方案.docVIP

第一章 综合说明 一、公司简介 杭州++++管理有限公司是兴耀控股集团旗下最具发展潜力的团队之一,成立于二零零三年，是一家从事住宅小区、商务写字楼、综合大厦、工业厂房、道路等全方位物业管理服务工作的专业公司；公司依托兴耀控股集团的雄厚实力和先进的管理理念，在杭州、绍兴等地成功的经营着具有人性化服务特色的物业。是滨江区首家获得IS09000国际质量认证的物业管理企业，现为国家二级资质。目前公司管理服务面积达200多万平方米。 不断创新的理念，多年精心的管理，造就了一支有着丰富管理服务经验和技术过硬服务到位的管理队伍，培养出一支支训练有素、恪尽职守、热心物业管理事业的保安、保洁、维修队伍。我们以：依法管理、业主至上、服务第一为宗旨，博采众长、兼容并蓄，不断拓宽我们的业务和服务理念，形成了系统化、人性化、专业化的管理服务链。 二、公司优势 ★ 完善的个性化服务 本公司树立“人本”思想，以业主为中心大力倡导以人为本的物业管理服务理念，在提供常规物业管理服务项目的基础上，突显个性化延伸服务，用“管家”的方式，亲情化的管理，针对大厦的服务对象、服务特点，量身订做一套适用的专业化管理制度，包括日常管理、特色服务、人事及财务制度等，并将ISO9000质量保证系统贯穿于我们的各项管理工作之中，不断满足每一位业主的个性化服务需求。 ★ 标准的系统培训 员工良好的培训是我司服务质量的保证，我司根据