万科物业学习管理全程顾问服务概要.docx

范文 范例 指导 参考 物业管理全程顾问服务概要 （**项目） word 版 整理 范文 范例 指导 参考 word 版 整理 范文 范例 指导 参考 万科物业简介 万科于 1990 年介入物 管理行 ，于 1992 年初正式成立万科物 ，是万科集 全 下属企 。 作 国内最早从事物 管理的 机构之一 ，万科物 了物 管理行 展的 雨 程 ， 十余年的不 努力 ，公司已 展成 范 遍布全国的大型物 品牌企 。 目前万科物 从 工超 9000 人，管理服 面 超 1500 万平方米 ，服 人口超 50 万人 。 企 理念 万科物 始 持 “全心全意全 您 ”之服 理念 ，秉承 “持 超越我 的 客不断增 的期望 ”之企 宗旨 ， “服 至 、精益求精 、管理 范 、 取 新 ”之企 精神 ，不断探索物 管理新模式 ， 极参与行 争 ，推 物 管理行 的健康 展 。 成就 万科物 刻关注客 的需求 ，不断提升管理服 内涵 ，致力于持 引 行 展方向 ， 中国物 管理行 的 展做出了 极的探索 ， 得来自同行及社会的普遍 同与 誉 ，奠定了行 内的 地位 。 ☆ 共管模式 （1991 年）、酒店式管理 （1995 年）、无人化管理 （1998 年）、个性化服 （1999 年）?? ☆ 国内首家通 ISO9002 第三方国 准 量体系 ☆ 国内首家 物 管理 网 自 化 ☆ 首先推出 《季度管理 告 》制度 ☆ 首批全国物 管理行 一 ☆ 在管 目共 “国 ”称号 25 个，各 荣誉称号共 数百个 。 域 ☆ 物 管理全委托服 万科物 作 行 的 跑者 ，致力于构筑自身品牌 ， 极介入多 型 word 版 整理 范文 范例 指导 参考 物业的管理与服务 ，管理服务的物业类型已涵盖大型住宅区 、中央直属机关 、军队物业 、地方政府机关 、超大型商业物业 、学校、工业园区 、园林物业 、智能化写字楼 、高档住宅等 。代表项目包括了国家建设部大院及办公楼 、东莞行政办事中心等 。 万科物业以其不懈的努力 ，已发展成为行业内物业管理服务类型最为丰富 的企业 ，并成功地成长为住宅领域 、政府公用物业领域物业管理的双重专家 。 万科物业仍将继续加强物业管理专业研究 ，不断提高服务品质 ，持续为更多的 客户提供高品质的物业管理服务 。 ☆ 物业管理顾问服务 万科物业秉承 “铸造精品 ”的原则 ，开发出了具有自身特色及行业优势的顾 问业务形态 ，包括物业管理常驻全程顾问服务 、物业管理顾问培训服务等 。万 科物业根据顾问项目的自身特点 ，整合一切有效资源 ，制定出一套适合顾问客 户发展需要的系统性解决方案 ，并通过派驻顾问人员 、提交顾问书及建议函 、深圳总部系统培训及岗位实习 、客户回访制度等多种形式达到并超出顾问预期效果。 近 5 年来，万科物业已经在东北 、华北、华东、华中、西南、西北、华南 等区域 ，选择有影响的城市和在当地有较大影响的物业项目 ，成功地输出了万 科物业的优质物业管理经验 ，提高了顾问项目的整体运作水平及委托方的企业品牌形象 ，同时有效地促进了当地物业管理水平的整体提升 ，推动了物业管理行业在全国的均衡发展 。 ☆ 小区智能化工程 万科物业从 1994 年开始从事智能化工程业务 ，历经十年发展 ，已培养出一支技术力量雄厚 、具备丰富智能化工程设计 、施工和维护经验的专业团队 。 我司已承担万科地产在全国开发的 70％以上楼盘项目的智能化工程 ，并且积极开拓对外技术输出 ，先后承接了包括中国人民解放军总后勤部在内的多个智能化 工程，专业的技术及优质的服务 ，得到了万科集团与外部客户的一致好评 光荣与梦想 过去的十几年中 ，万科物业承载并实现了了数以十万计家庭追求理想生活的梦想，万科物业也因此赢得了社会的认同和尊敬 。 前行的路上 ，作为国内物业管理行业的领跑者 ，万科物业有能力 、更有责 word 版 整理 范文 范例 指导 参考 任持续关注客户需求变化 ，不断探索创新完善之道 ，凭我们的努力 、智慧与责任感，为更多的客户提供更优质的服务 。 word 版 整理 范文 范例 指导 参考 万科物业的顾问服务业务 壹 万科物业顾问服务方针 § 承袭万科物业铸造精品与持续改善品质的价值观 。 § 不盲目追求顾问服务项目的数量 ，而重在保证顾问服务和管理输出的质量 。 § 切实帮助被顾问公司有效地建立起完整的管理体系 ，准确把握物业管理的各个环节。 § 指导、协助被顾问公司独立地实施各项管理服务 ，并不断地自我完善 。 贰 万科物业顾问服务目标 § 通过前期介入顾问服务 ，最大限度的对顾问项目之规划设计 、设备选型 、设备安装 、智能化工程