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模块五 商务活动训练 开放参观与签字仪式 会见与会谈 新闻发布会 庆典活动与剪彩仪式 宴请活动 商务旅行 模块五 商务活动训练 知识结构图 模块五 商务活动训练 一、会见与会谈 （一）会见会谈的准备工作 1 ．收集对方相关资料 2 ．通知参加会见与会谈的人员 3 ．了解会见与会谈的地点和时间 4 ．通知对方 5 ．场所的布置及座位安排 （二）会见与会谈的基本程序 温家宝会见日本明仁天皇（ 07.4.12 ） （一）开放参观活动 1 ．开放参观活动的作用 （ 1 ）为组织与公众直接沟通提供机会； （ 2 ）提高组织的透明度； （ 3 ）增加社会组织的美誉度； （ 4 ）促进组织自身的不断完善。 2 ．开放参观的操作流程 模块五 商务活动训练 二、开放参观与签约活动 国外客商参观风骏生产线 （二）安排签字仪式 1 ．签字仪式的准备工作 ? 布置好签字厅； ? 准备好签字用具； ? 签署涉外商务合同时，需在签字桌 上摆放双方国旗； ? 合同文本的制作。 2 ．签字仪式的正式程序 ? 签字仪式正式开始； ? 签字人正式签署合同文本； ? 签字人正式交换已经由各方正式签 署的合同文本； ? 共饮香槟酒互相道贺。 模块五 商务活动训练 二、开放参观与签约活动 （一）庆典活动 1 ．庆典活动的类型 开业典礼； 周年纪念庆典； 奠基与竣工典礼； 交接仪式； 本单位荣获荣誉的庆典活动等。 2 ．庆典活动的准备工作 确定庆典的出席人员名单； 拟定庆典活动的程序； 准备庆典活动需要的物品； 安排好来宾的接待工作； 布置好举行庆祝仪式的现场。 3 ．庆典的具体程序 （ 1 ）预备。请来宾就座，介绍嘉 宾。 （ 2 ）宣布庆典正式开始。全体起 立奏国歌或唱本单位之歌。 （ 3 ）本单位主要负责人致辞 （ 4 ）邀请嘉宾讲话。 （ 5 ）安排文艺演出。（可略） （ 6 ）邀请来宾进行参观。 （ 7 ）庆典后可安排餐饮活动。 模块五 商务活动训练 三、庆典活动与剪彩仪式 （二）剪彩仪式 1 ．剪彩仪式的准备工作 ? 剪彩人员的确定 ? 发出邀请函 ? 确定剪彩的程序 ? 剪彩的用具准备 ? 剪彩现场的布置 2 ．剪彩仪式的程序 （ 1 ）请来宾就座； （ 2 ）宣布剪彩仪式开始 ； （ 3 ）请来宾就座； （ 4 ）奏国歌 ； （ 5 ）领导致词 ； （ 6 ）剪彩； （ 7 ）陪同参观。 模块五 商务活动训练 三、庆典活动与剪彩仪式 模块五 商务活动训练 （一）发布会前的准备工作 1. 确定新闻发布会的主题； 2. 选定新闻发布会举行的时机； 3. 确定新闻发布会举行的地点； 4. 确定邀请的对象； 5. 选择新闻发布会的主持人和发 言人； 6. 预算会议所需费用； 7. 其他准备工作。 （二）新闻发布会的程序 1. 宣布会议开始； 2. 发言人讲话； 3. 回答记者提问； 4. 接受重点采访； 5. 宣布会议结束。 （三）发布会后的工作 1 ．了解新闻界的反应； 2 ．整理保存会议资料； 3 ．酌情采取补救措施。 四、新闻发布会 模块五 商务活动训练 五、宴请活动 （一）宴请的准备工作 1 ．列出宾客名单，发出正式请柬 2 ．确定宴请时间，选好宴请场所 3 ．宴会现场的布置 4 ．确定菜单 5 ．排定座次 （二）宴请的程序 迎客－入席－宣布宴会开始－致辞 －祝酒－交谈－散席 （三）商务人员赴宴的礼仪 1. 应邀及时回复 2. 准时衣着得体出席宴会 3. 入座。到达后，应向主人问候，并 向其他来宾致意后。按照主人事 先安排好的席位入座 4. 进餐。待主人招呼后，方可进餐 5. 饮酒。与尊者碰杯时，应稍欠身点 头，杯沿比对方杯沿略低则表示 尊敬。 6. 礼貌告辞。宴会结束，客人应向主 人致谢 （一）商务旅行的准备工作 1 ．订车票、机票； 2 ．预订房间； 3 ．准备必备的文件资料及随 身携带的用品； 4 ．预支差旅费。 （二）制定商务旅行计划 1 ．商务旅行计划的内容； 2 ．制作旅行日程表。 模块五 商务活动训练 六、商务旅行