销售~基本概论解析.pdfVIP

销售 ~基本概论 第一章、定义 销售是一种能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特 殊需求的“双赢的艺术”。 一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程， 而从事销售 工作的人， 则从这个交换的过程中得到适度的报酬。 销售双方双方各 取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所 以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。 销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。 通俗 的说就是寻找有需要者， 把东西卖出去。 销售是一种极具挑战性的工 作，每成交一次， 心里都会有种成就感。 当然这并不是最全面的解释， 因为客户的特殊需求不仅仅指商品或服务， 还有销售者本身所具有的 素质或能力，或者说是创造商品或服务等的能力及有对客户而言有所 价值。而销售者得到的报酬也不仅仅是金钱还包括其他一切能对其产 生利益或者其他价值的事物，