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1
目录
第 一 部 分 : 前
言………………………………………………………2
第 二 部 分 : 公 司 经 营 业 绩 分
析…………………………………3 ~4
第 三 部 分 : 质 量 目 标 及 完 成 情
………………………………5 ~12
第四部分:内部审核报告……………………………………13 ~
14
第五部分:产品质量分析报告………………………………15 ~
18
第 六 部 分 : 顾 客 反 馈 信 息 情
…………………………………19
第七部分:质量成本分析报告………………………………20 ~
23
第八部分:提供商业绩评价…………………………………24 ~
26
2
第九部分:库存周转率………………………………………27 ~
29
第 十 部 分 : 新 产 品 开 发 情
………………………………………30
第十一部分人力资源、员工能力、意识和培训报告……21 ~32
第十二部分纠正、预防和持续改进情 …………………33 ~
36
第 十 三 部 份 公 司 领 导 在 管 理 评 审 会 上 的 发
言…………………37
第 十 四 部 分 : 评 审 结 论 及 输
出……………………………………38
第一部份前言
我公司于 2005 年 10 月成立了 TS 贯标小组,开始推行 ISO/TS16949 :2002
及物流服务部分的 ISO9001 :2000 质量管理体系认证工作。根据企业实际,公司
确定了质量方针和质量目标,TS 贯标小组在各职能部门的协助下编写了质量手册、
程序文件及其它层次文件,质量管理体系文件经总经理批准后于 2005 年 11 月 8
日正式发布实施,其中物流部分的质量手册于 2006 年 10 月 08 日发布。
在公司质量管理体系运行过程中,公司领导层高度重视质量管理体系的建
设,配置了所需资源,从人力和物力上给予了极大支持,在咨询公司的指导和帮
3
助下,各部门在质量管理体系运行中做了大量工作,通过一年多的质量管理体系
运行,取得了一定的成效。
公司总经理林按照 ISO/TS16949 和 ISO9001 质量管理体系标准要求及公司
质量管理体系文件的要求,于二 OO 六年十二月二日上午 8 :30 时至 16 :00 时在
公司会议室组织召开了管理评审会议,公司高层管理人员以及各有关部门主管领
导及相关人员参加了会议。会上有关部门领导对质量管理体系运行工作业绩、质
量目标完成情况、质量成本和存在的问题等进行了总结汇报;公司领导针对存在
的问题进行了发言,提出了相关的要求;最后,由林总经理对公司 ISO/TS16949
及 ISO9001 质量管理体系从开始运行以来,质量管理体系运行的充分性、适宜性
和有效性进行了评审。同时,要求公司各相关部门高度重视质量管理体系建设工
作,各责任部门将存在的问题在规定的时间内完成整改,确保公司 ISO/TS16949
和 ISO9001 质量管理体系认证顺利通过,确保实现公司质量目标。
第二部分公司经营业绩分析
公司 2005 年实现产值 8799 万元、销售收入 11099 万元,利润总额 216.6 万
元; 2006 年 1-11 月实现产值 10436 万元,销售收入 11391 万元,利润总额
257.96 万元。截至 11 月份止,实现产值、销售收入、利润总额均比去年有所上
升。以下对公司经营业绩进行统计分析。
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