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中国移动广东公司深圳分公司
2007年3月;二、应 用; 深圳位于广东南部,为国家副省级计划单列市,下辖6个行政区、市域面积1952平方公里。;二、深圳分公司主要经营情况;;1、市场分析多,但生产应用少
分析与生产脱节,分析成果没有转化为生产力;
2、营销活动多,但横向整合少
各种营销活动分头执行,营销力量分散,客户感知差;
3、渠道类型多,但纵向联动少
各种渠道独立运作,未形成联动效应,渠道效率不高;
4、客户接触多,但有效利用少
对于接触到的海量客户,没有深入挖掘商机,缺乏有效利用。;五、解决之道;三、体 会;;;三、全球通套餐推广案例;三、全球通套餐推广案例;应用一:营销分析——聚焦客户,让营销更精准;;演示:营销审批模块部分页面;演示:营销审批模块部分页面;应用三:渠道管理——渠道联动,提升渠道价值;;多渠道协同:
通过彩信交叉销???模型,获取230万目标客户:
服务厅:选择服务厅常用全球通客户30万,实现触发式营销;
短信服务厅:选择短信服务厅常用客户50万,实现触发式营销;
网站:选择网站常用客户50万,实现触发式营销;
彩信群发渠道:对难以直接接触的100万客户开展群发彩信宣传。;;;三、全球通套餐推广案例;;应用五:接触管理—接触控制,让客户更满意;场景1:客服中心主动推介(客户小郑致电客服中心,咨询当月优惠信息);场景2: 服务厅主动推介(客户小郑来到服务厅,办理补卡业务);场景3:网站主动推介(客户小王上我公司网站,查话费清单);应用六:营销执行—自动支撑,让一线更轻松;;提供全天候、全业务、全渠道、全过程的评估和监控;四、应用特点;;渠道类型;;五、应用成效;二、应 用;一、应用体会;一、应用体会;
感谢聆听,请批评指正!
Thanks For Your Time;谢 谢;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期,是将来一切光明和幸福的开端。。6月-206月-20Monday, June 1, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:28:3711:28:3711:286/1/2020 11:28:37 AM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。6月-2011:28:3711:28Jun-2001-Jun-20
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。11:28:3711:28:3711:28Monday, June 1, 2020
13、志不立,天下无可成之事。6月-206月-2011:28:3711:28:37June 1, 2020
14、古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。01 六月 202011:28:37 上午11:28:376月-20
15、会当凌绝顶,一览众山小。六月 2011:28 上午6月-2011:28June 1, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2020/6/1 11:28:3711:28:3701 June 2020
17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:28:37 上午11:28 上午11:28:376月-20
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