标杆房企人力资源体系研究之龙湖-精品.ppt

3.1龙湖的组织架构特点 扁平化特征，与 简单直接的企业文化、客户导向且注重效率的企业运营风格相契合。 （1）地区公司是服务客户的前沿。地区公司与集团总部更多是前与后的关系，而不是简单的上与下 的关系。地区公司是主要的业务创新中心。集团总部在某些领域会成为管理创新中心、战略中心。 （2）集团总部的设计理念是“小而强”，集团总部与地区公司之间的管理原则类似于“小政府、 大社会”的管理原则。 （3）员工在地区公司就可以发展到公司的决策层（而不是必须经过集团总部或大区），简化员工职 业发展的路径，使地区公司员工可以在当地注意力集中地长期工作。 * 3.1龙湖的组织架构特点 决策链条短、管理成本低 * 3.1龙湖的组织架构特点 * 3.1龙湖的组织架构特点 * 3.1龙湖的组织架构特点 * 3.2 龙湖的组织架构图示例（集团+地区） 不设立区域公司，避免藩镇割据及管理费用的增加； 良好的授权； 信息系统强大，避免信息不对称； 总部各职能部门的专业能力、管理能力及知识管理能力； 产品的模块化、标准化水平以及管理的模块化、标准化水平。 * 3.2 龙湖的组织架构图示例（集团） * 我司与其职能相近部门 3.2 龙湖的组织架构图示例（地区公司） 公司大矩阵 部门小矩阵 运营副总在公司发展到一定阶段设立，主要职责为协调项目管理。 * 3.2龙湖的组织架构中地区公司特色模块 * Project Management Office 员工数 在建项目 主要任务 组织气质 员工工作状态 对管理团队的挑战 人力资源工作挑战 可能新增关键岗位 第一阶段 ＜100 ≤3个 站稳脚跟 低飞的苍鹰 干得苦 操作者+管理者 招聘、融合团队 总经理、职能负责人、项目职能经理 第二阶段 100-220 4-7 争夺市场 领导地位 狭路相逢勇者胜 干的苦+干得猛 管理者+操作者 招聘、人员发展：组织发展 运营副总 项目总监 第三阶段 ＞220 ≥7个 舍我其谁，自我突破 管理者+领导者+操作者 干得猛+干得聪明 管理者+领导者+操作者 战略管理+变革管理 项目总经理 职能模块负责人 3.3 龙湖地区公司的组织发展（地区公司三阶段） * 第三个阶段要变成领导团队，更加关注方向、战略、变革。有机会要通过明确策略、标准化来降低工作难度，干得聪明。必须在高价值领域进行创新，领舞市场。要随时准备输出人员。 难点：管理者是否实现了到领导者的过渡；有没有比较强的2-3人与总经理互为犄角；职能发展是否均衡；职能负责人在其职能内形成了人才梯队。 3.4 龙湖的企业文化特点 有企业家精神的职业经理人+操心员工 大公司、小组织 有纪律的 投入型文化 做大 做强 做长 （尊重人） * 使命和核心价值观 （1）使命 为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。在此过程中，成为 卓越的企业并创造机会。 （2）核心价值观 龙湖的气质“志存高远、坚韧踏实” 追求卓越 人文精神 研究精神 信任/共赢 企业家精神 3.5龙湖的使命和核心价值观 * 经营管理原则 社会价值观 （1）经营管理原则 长期原则、客户至上、先外后内、员工成长、精英原则、同路人原则、 科学决策原则、改进创新原则、简单直接原则、团队原则 （2）社会价值观 低权力距离 “不给领导拎包”、“不称呼某某总” 提倡普遍主义 “对事不对人”；反对“特殊主义”，反对交情、人情 血缘凌驾于能力和利润至上，认为特殊主义盛行企业难以做强做长 现代中产阶级 以个人主义为本质，以集体主义为外立面 不确定性规避，要直面市场风险，为自己的行为负责 现代-后现代维度 避免过于现代（注重获取、进取）和后现代（幸福和 自我表达） 3.6 龙湖的经营管理原则及社会价值观 一个优秀的企业一定能适应社会变革的节奏，甚至引领社会文化的进步。 * 3.7 龙湖人员的通用素质能力要求 有企业家精神的职业经理人+操心员工 高层人员 中层人员 基层人员 “有企业家精神的职业经理人”1、点燃自己2、设立方向 3、点燃他人4、夺取胜利 “职业经理人”1、自适应能力 2、系统性分析及解决问题3、学习创新能力 4、发展他人5、团队管理 6、影响能力 “操心员工”1、尽职敬业2、结果导向及创造性执行3、客户导向 4、团队协作5、沟通讨论能力6、学习