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企业人力资源管理师(四级)复习资料
内部资料,请勿外传
四川省就业训练中心
企业人力资源管理师
(四级)
复
资
料
集
2011 年 3 月
企业人力资源管理师(四级)复习资料
企业人力资源管理师(四级)
复习资料目录
(一)企业人力资源管理师(四级)考试重点2
第一章 人力资源规划 2
第二章 人员招聘与配置 4
第三章 培训与开发 6
第四章 绩效管理 12
第五章 薪酬管理 14
第六章 劳动关系管理 19
(二)复习题集一21
(三)复习题集二45
企业人力资源管理师(四级)复习资料
(一)企业人力资源管理师(四级)考试重点
第一章 人力资源规划
1、人力资源规划—指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据
企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进
行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实
现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。
工作岗位分析
2、人力资源规划的内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规
划
3、工作岗位分析的内容:
1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系
统研究。
2、界定工作范围和内容后,提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。
3、制定出工作说明书等岗位人事规范。
4、工作岗位分析的作用:
1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。
2、为员工的考评、晋升提供了依据。
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重
要步骤。
5、工作岗位分析的程序:1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。
6、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是组织中各类岗位某一专
项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
7、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位
关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
8、岗位规范和工作说明书区别:
1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位 “事”和 “物”为中心,而岗位规
范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多,只是其有些内容与工作
说明书的内容有所交叉。
2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上,解决 “什么样的人
才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题,还
要回答 “该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下
做?”
3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制,可繁可简,结构
形式多样化;岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则,统一制定并发布
企业人力资源管理师(四级)复习资料
执行的。
9、工作岗位设计的原则:因事设岗。
10、工作岗位设计的方法:
1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。
2、所有岗位是否实现了有效配合,是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。
3、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应,它与上下左右岗位之间的相互关系
是否协调。
4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。
11、企业定员的作用:1、是企业用人的科学标准;2、是企业人力资源计划的基
础;
3、是企业内部各类员工调配的主要依据;4、有利于提高
员工队伍的素质。
12、企业定员的原则
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