1城市轨道交通企业文化.pptx

1 城市轨道交通企业文化 ;1.1 企业文化概述 ;一、 企业文化的兴起与发展;（一）企业文化兴起的历史背景;企业管理理论发展的三个阶段及特点比较;案例1：“总经理笑容”; 二次世界大战后，脑力劳动创造的经济价值 比例逐渐增大，管理思想开始以人为中心，管理 方式也变得越来越人性化，即由过去强调命令和 服从的传统管理逐渐上升到注重企业文化的驱动 力。加之这一时期整个行为科学的快速发展，这 一切的变化，为企业文化学说的诞生提供了有力 的理论支持。; 企业文化作为一种有意识的企业实践，起始于二战后的日本；作为一种企业管理理论体系，则创建于20世纪80年代初的美国。 企业文化的兴起，既是美日经济竞争引起的管理模式比 较的直接产物，也是经济全球化在企业管理中的反映，更是 企业管理理论与实践发展到“人本化” 的必然结果，它是在多 种因素共同作用下形成的。;（二）典型国家的文化特征及其企业文化; 1.美国企业文化特点 A、制度化 企业建立在条文、规章、标准等一系列规定的基础上，并用之规范员工的行为：企业与员工是一种由合同、章程所规定的契约的关系。工作中表现为个人决策和个人负责；企业是一个松散的结合体，人员高度流动。 B、讲究效率，强调科学性 “量”的概念贯彻在从计划到成本核算等所有的管理过程，强调以最小的成