某某医院网络服务器故障应急处理规程.docVIP

某某医院网络服务器故障应急处理规程 网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦故障发生，按下列规程处理。 1.信息科8小时专人值班，监控网络运行。发现问题，在及时处 理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告。 2.遇到较大故障，信息科工作人员应迅速集合，团结协作具体处理下工作： 2.1分析故障、查找原因、修复系统。 2.2必要时与系统服务商或公司取得联系，获得技术支持。 2.3通知全院各科室故障情况。 3.全院各系统使用科室制定相应的系统故障应急措施。 4.故障排除后，信息科协助重要科室进行数据补录工作。 5.故障排除后，信息科应书写详细报告，主要包括故障原因，故 障排除，以及预防措施，上报医院，并存档。