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Megan简历
工作经历
XXXX有限公司
2018年03月 - 2019年10月
.Net售后技术支持 开发部
负责给全球.NET平台使用客户(主要来自亚洲地区)进行官方论坛技术支持,提供合适的技术解决方案;
负责公司一款游戏本的线上技术支持,帮助用户解决电脑的软件故障,游戏设置问题,硬件问题简单判断,并且提供良好的
服务体验,使得客户服务满意度提升30%;
负责与协调软件部、硬件部、测试部各部门沟通工作,及时处理项目出现的突发情况,确保项目团队准时、优质地完成全部
工作;
负责处理客户投诉问题,收集产品质量问题,分析并生成报告反馈给QC 和R D 部门,致力提升产品质量,维系市场(客
户
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