第3章企业文化塑造 .pptx

第三章 企业文化塑造;第一部分 知识清单;广义的文化，是指人类所创造的物质财富与精神财富的总和。因而，广义的企业文化也就是指企业所创造的物质财富与精神财富的总和； 狭义的企业文化是指企业在经营管理中所形成的独具特色的思想意识、价值观和行为方式。企业文化通常指的是狭义的企业 文化。 从其内部结构来看，企业文化包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个 层面。 ;二、企业文化的特征与功能 (一)企业文化的特征 1. 继承性 2. 人本性 3. 独特性 4. 稳定性 5. 综合性 6. 客观性 7. 时代性 8. 开放性 ;(二)企业文化的功能 1. 导向功能 企业文化反映广大员工共同的价值观和利益追求，对每个员工具有强大的感召力，把每个员工的思想和行为引导到企业的生产经营目标上，使人们自觉地为实现企业的目标而努力工作。同时，企业本身的发展方向也需要企业文化的引导。 ;2. 凝聚功能 企业文化的凝聚功能，是通过企业文化建设而使企业对员工所产生的向心力和凝聚力。共同的价值观和一致的信念目标能促成员工在待人处事等方面的共识，形成一个协调融洽、配合默契的高效率的生产经营团队，产生巨大的生产力和较强的竞争力。 ;3. 激励功能 激励是通过物质的或精神的外在刺激，使员工产生积极进取、努力工作的思想和行为。企业文化是一种精神激励，比起物质激励，其适应性更强，作用更持久。企业文化的激励功能是指通过正确的价值观、企业精神、企业目标和企业伦理等在员工心目中渗透，最终使员工产生强烈的责任感和自豪感，鼓舞员工为企业的发展拼搏、奉献。;4. 规范功能 企业文化虽然是非强制性的行为准则，但是却对每一位员工的思想和行为起着有效的规范作用。对那些符合企业文化精神的言行，人们给予赞扬和鼓励；对于那些违背企业文化要求的言行，人们会给予批评。这样，员工就会逐渐形成以企业文化为标准规范的思想和行为方式，产生以企业文化为主导的“从众行为”。 ;5. 辐射功能 企业文化形成以后，特别是在其发展到较高水平后，不仅会对企业本身产生强烈的感染力，还会传播、辐射到企业外部，不仅提高了企业的知名度和美誉度，优化了企业形象，也会对社会文化的净化、改进起到积极的推动作用。 ;三、企业文化的建设与培育 （一）企业文化建设的步骤 1. 企业文化盘点 建设企业文化关键在于量体裁衣，建设适合本企业的文化体系，达到这一目标的大前提就是对企业文化的全面了解。 ;所谓企业文化的盘点，就是对企业现有文化做一次调查和分析。当一个企业尚处在创业阶段时，需要了解创业者的企业目标定位；如果是已经发展了一段时间的企业，则需要了解企业发展中的一些问题和员工广泛认同的理念。 ;2. 企业文化设计 企业文化是一个有机的整体，包括精神层(即理念层)、制度层和物质层，包含了CI(企业形象标识)体系的全部内容，既有理念系统，又有行为系统和视觉识别系统(详见本章第四节)。 ;理念层一般包括企业愿景(或称企业理想)、企业使命(或称企业宗旨)、核心价值观(或称企业信念)、企业哲学、经营理念、管理模式、企业精神、企业道德和企业作风(或称工作作风)。 ;制度层主要是为了贯彻企业的理念，日常管理的每一项制度都是企业理念的具体表现。同时，有必要针对企业理念的特点制定一些独特的管理制度，尤其是在企业文化的导入期是十分必要的。 ;物质层的设计主要包括标识设计、服装设计和办公用品设计等，其核心是企业标识和企业标识的应用设计，这些设计都要为传达企业理念服务。;3. 企业文化实施 企业文化的实施阶段，实际上是企业的一次变革，通过这种变革，把企业优良的传统发扬光大，同时，纠正一些企业存在的问题。最早提出有关组织变革过程理论的是勒温，他提出了“勒温”模型，该模型提出组织变革三部曲：解冻——变革——再冻结，可以说这一模型也反映了企业文化变革的基本规律。 ;（二）如何培育独具魅力的企业文化 1. 注重培育企业整体价值观? 2. 注重培育具有企业家精神的企业领导　 3. 注重培育企业信用文化 4. 注重培育高素质职工队伍;第二部分 延伸阅读 ;2. 企业形象的分类 企业形象的分类方法很多，根据不同的分类标准，可将其划分为以下几类。 (1)企业内在形象和外在形象。(2) 企业实态形象和虚态形象。(3)企业内部形象和外部形象。(4)企业正面形象与负面形象。(5) 企业直接形象和间接形象。(6) 企业主导形象和辅助形象。 ;3. 企业形象的子系统 企业形象的组成因素比较复杂，我们可以将其归纳为三个层次，即理念形象、行为形象