西方管理理论的产生与发展2008串讲.pptVIP

西方管理理论的产生与发展 1911 年泰罗的《科学管理原理》至今 近 100 年的历史 ? 第一代，古典管理理论，这一时期从 19 世纪末 20 世纪 初。标志是：科学管理代替经验管理。 ? 第二代，行为科学理论，本世纪 20 年代 — 40 年代。标 志是：对人的认识由“经济人”到“社会人”的飞跃。 ? 第三代，现代管理理论，第二次世界大战以后 — 70 年 代末。标志是：现代科学成果、现代技术手段在管理 中的广泛运用，使管理理论焕然一新。 ? 第四代，非理性倾向与企业文化理论， 70 年代末 — 80 年代末。标志是：管理向软化发展。 ? 第五代，是指 20 世纪 90 年代以后在西方出现的管理理 论。标志是：非理性管理、知识管理、全球化管理、 虚拟管理、创新管理成为时代主流趋势。 学习线索 ? 对人的认识的变化：经济人 — 社会人 — 复杂人 — 文化人 — 自我实现的人 ? 生产关系的变化：雇佣关系 — 契约关系 — 盟约关 系 ? 管理者的变化：资本家 — 职业经理 — 现代企业制 度 ? 管理的侧重点的变化 — 由内向外 ? 竞争方式的变化：成本 — 质量 — 速度 ? 管理方式的变化：人本至上 古典管理理论 经济人假设 泰罗 科学管理 个体效率 法约尔 一般管理 企业组织效率 韦伯 科层制 社会组织效率 效率最大化目标 理论来源和基础：梅奥 人际关系理论 个体行为理论 马斯洛 需求层次理论 赫茨伯格 双因素理论 弗鲁姆 期望理论 麦克利兰 成就需要理论 波特 — 劳勒 综合激励模型 假设前提：社会人 复杂人 自我实现人 研究内容：个体需求层次 激励因素 理论补充 奥尔德弗 E 。 R 。 G 理 论 理论发展 麦格雷戈 X 理论 Y 理论 埃德加 · 沙因 复杂人假说 现代管理理论丛林 完美与最优原则 合理与满意原则 技术性的管理理论 描述性的管理理论 管 理 科 学 理 论 决 策 理 论 权 变 理 论 系 统 管 理 理 论 社 会 系 统 理 论 管 理 过 程 理 论 经 验 主 义 理 论 管理最优境界的追求 当代管理新趋势 ? 非理性主义倾向和企业文化 ? 战略管理 ? 企业再造 ? 学习型组织 1 、西方管理理论的三大变革 1. 西方资本主义国家所发生的第一次管理理论的变革，亦即 第一次管理革命，是泰罗科学管理理论，即“泰罗制”的 产生，它标志着管理科学的正式产生，标志着资本主义国 家由经验管理转向了科学管理 2. 西方资本主义国家所发生的第二次管理理论的变革，亦即 第二次管理革命，就是行为科学的产生，在人的假设理论 方面发生了重大变化。 3. 西方资本主义国家所发生的第三次管理理论的变革，亦即 第三次管理革命，就是第二次世界大战以后现代管理理论 的产生。通过这次革命，使管理理论和管理实践吸收了现 代自然科学和社会科学的研究成果，运用了现代科学技术 的手段，从而完成了由传统管理向现代管理的转变。 ？资本主义管理理论或管理科学产生的标志是《管理理论丛林》 一书的出版 2 、西方管理理论的演变过程 1. 从总结企业的具体经验，到阐述一般原理的演 变过程。 2. 从“经济人”的假设，到“社会人”、“决策 人”、“复杂人”假设的演变过程。 3. 从把管理组织看作是封闭系统，到把它们看作 是开放系统的演变过程。 4. 从以定性分析为主，到把定性、定量分析方法 结合使用的演变过程。 5. 从学派分化、百家争鸣，向兼收并蓄、相互综 合的演变过程。 3 、科学管理理论提出的主要管理措施 ？科学管理理论产生于第二次世界大战以后 1. 定额管理 2. 差别计件工资制：工资与劳动贡献挂钩。 3. 挑选第一流工人：能力与工作相适应 4. 工具标准化和操作标准化 5. 计划职能与执行职能分开 6. 在管理控制中实行例外原则 ？例外原则是不是例外的原则 4 、人际关系理论的主要内容 1. 企业职工是“社会人” 2. 生产效率的提高，关键在于满足职工的社 会欲望，提高职工的士气 3. 企业中存在着非正式组织