2020精华版应急应变类.pptVIP

高分之道 解决问题 快 全 好 考察核心 Page 31 练习题： 1 、在一次听证会上，参会群众提出了 很多问题，而来回答的两名某部门工作人员却无 法回答，一直很沉默，群众情绪激动，如果你是 会场主持方，请问你怎么办？ 练习题： 2 、假如你昨晚上在网上看到你的一位同 事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有 很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办？ 应急应变目录 一、概述 1 二、答题思路 2 三、高分技巧与能力提升 3 四、相关专题 4 ? 主体分析法 ? 层层假设法 答题提升之一：对策提升 ? 1. 找出题中的矛盾主体，逐一进行化解 例题： ? 你是超市工作人员，你所在超市有个政策， 一些人可以免费得到一些超市的东西， 有人 举报 你超市存在假冒产品，而且该 领物品的 人 没领到，这时你的 领导 也在场，你怎么办 ？ 主体分析法 ? 2. 某个突发问题不是一个人、一个部门、一 个方面所能解决的，需要众多方面通力合作 ? 例题： ? 某地发生食品中毒事件，由你去处理，你会 怎么办？ 主体分析法 2012 年公务员面试专项辅导 应变应急模块 华图教育集团 牛斌 应急应变目录 一、概述 1 二、基本答题思路 2 三、高分策略与提升技巧 3 四、相关专题 4 应急应变目录 一、概述 1 二、基本答题思路 2 三、高分策略与提升技巧 3 四、相关专题 4 ? 我们总是希望生活在一个有序的世界里，但 在真实生活中，突发事件和突发状况时有发 生。 相关定义 ? 所谓应急应变：从字面意义上理解即可，对紧 急、多变的突发情况或事件，能够按照一定的 原则有序 的予以应付和处理。 ? 本质特征： 突出“ 急 ”和“ 变 ” 真题回顾 ? 如果你是秘书，和领导参加一个重要的会议，在飞机上发现重要的文 件不见了，该怎么办？ （ 2007 年 1 月 23 日国家公务员面试题） ? 在大街上，突然有人拉住你，说你是小偷，你怎么办？ （ 2007 年 2 月 10 日国家公务员面试题） ? 你是超市工作人员，你所在的超市有个政策，一些人可以免费得到超 市的一些东西，有人举报你超市存在假冒产品，而且该领物品的人没 有得到，这时候你的领导也在场，你怎么办 （ 2010 年 3 月 3 日下午黑 龙江省国税局面试题） ? 4. 校巴安全演习，车上的小孩子以为真的出了安全事故，不停的哭喊 ，还用逃生锤弄碎了玻璃，围观的群众也以为发生了安全事故，纷纷 议论，你是这次演习的负责人，该如何处理？ （ 2010 年 3 月 4 日上午 国家公务员面试题） 题型特点 ? 题中设定情景或者身份 ? 突然发生棘手的事情、失控的场面或无序的状态 ? 提问方式一般是“怎么办？”“怎么处理？” 命题趋势 ? 应急应变类的 比重 在不断加大 ? 试题的 难度 和 复杂程度 逐年提高，和工作环境的结合越来 越紧密，越来越重视考生实际工作能力的考察 ? 单一矛盾的应急应变试题越来越少，取而代之的是那些 情 况复杂、后果较严重 的突发事件试题。这样的变化趋势对 考生的综合素质与工作能力提出了更高的要求。 题型分类 ? 一般性突发事件：工作或者生活中突然发生，有 “急”、“变”，无严重的社会危害。 ? 公共突发事件：自然灾害、事故灾难、公共卫生 事件和社会安全事件，有“急”、“变”，也有 严重的社会危害。 能力要求 应对突发事件能力 （公务员法） ? ——有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在 性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中； ? ——正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关 系； ? ——面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件 潜在影响，密切掌握事态发展情况； ? ——准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有 序应对突发事件。 测评要素 ? 表述 1: “有压力状况下，思维反应敏捷 ；情绪稳定；考虑问题周到。” ? 表述 2 ：“对事物的变化反映敏捷自然 ，有较强的应变能力，处理问题恰当、 得体，心理承受能力强。” 答题原则 ? 一、心理稳定，快速反应 ? 二、工作为重，以人为本 ? 三、轻重缓急，有序处理 ? 四、多方协调，合作完成 应急应变目录 一、概述 1 二、答题思路 2 三、能力提升与优化 3 四、相关专题 4 ? 应急应变类试题答题四步法： 答题思路 冷静沉着，理性思辨 ? 例：明天有一个专家的座谈会，可今天晚上专家 给你打电话说他明天有重要的事情来不了，作为 会议组织者，你怎么办？ 练习题 1 ：连日大雪，县城的供电系统一夜之 间全部瘫痪，你作为政府主管领导，该怎么 办？ ? 分析情况： 大雪过后，供电线路承受压力过 大，部分线路中断，造成线路的瘫痪，打乱 了人民群众正常的生产生活秩序。 ? 确定任务 ：这种情况下，我们应该