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软件服务合同范文经典模板大全 近年来,随着中国的软件服务外包产业的快速发展 , 软件的要求也 在不断上升。签订软件服务合同需要注意什么呢 ?以下是小编为大家整 理的软件服务合同范文，欢迎参考阅读。 软件服务合同范文 1 甲方(客户方 ) ： 乙方(服务方 ) ： 甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就 乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 本合同适用于首次购买 _产品及购买 _服务产品的用户。 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务 ; 否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 乙方提供的服务内容： 品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训 ; 标准 培训为指 导建账和为期四个工作小时的业务指导。 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答 的过程。 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题， 并在网上发布相关技术解决问题的过程。 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。 远程维护：指乙方通过《 _维护软件》解答用户问题的服务过 程。 用户俱乐部活动 :甲方可以参加 _用户俱乐部的活动。 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户 刊物包括出版的刊物和电子刊物。 2、乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方 式提出关于 _软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供 服务 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任： 甲方应确保有专人对 _软件的使用和管理负责。 甲方应建立相关制度，以确保 _软件运行环境 ( 包括计算机、打 印机及相关硬件设备 ) 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系， 并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否 正常。 四、违约处理 乙方违争取处理： 1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向 _公司服务管理部门 投诉;_ 公司服务投诉电话： 2)乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即 采取补救措施，并给用户满意答复。 乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给 甲方以适当的经济补偿。 甲方违约处理 1) 甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担 由此带来的相关后果。 2) 因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混 乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务 费的 100%，加收服务费。 乙方免责条款 1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故 障导致的数据混乱乱、丢失责任。 2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。 五、合同有效期和效用性 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效 ; 本合同一式两份， 双方各执一份，具有同等法律效力 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情 况而受任何影响 ; 本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响 ; 本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。 六、收费办法和合同期限 购买_版、_版） 大写： 。 合同有效期限为一年，自 ___年__月__日至 ___年__月__日止， 合同期满自动中止。 合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运 行维护服务 ; 但双方必须重新签署新的服务合同。 七、争议处理 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关 的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。 协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方 可向乙方所在地的人民法院起诉。 八、其他 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合 同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。 对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确 认后生效。 本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与 本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。 甲方（签章） 乙方（签章） 日期： 软件服务合同范文 2 甲方： 乙方： 为确保甲方正确和安全使用软件，根据《中华人民共和国合同法》 的规定，甲、乙双方经过平等协商，本合同就乙方向甲方提供软件维 护服务事宜达成如下协议： 一、服务项目： 1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。 2、甲方使用的软件为： 二、服务内容及方式： 1、软件安装服务：甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行 环境，乙方负责甲方软件的安装，保证甲方能正常运行该系统。乙方 负责软件的升级工作。 2、技术培训服务：乙方负责为甲方操作人员提供