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目 錄 一. 禮儀之重要性 二. 基本礼仪学习 三. 公司员工礼仪规范 四. 集会礼仪 五. 社交禮儀 六. 電話禮儀 七. 餐飲禮儀 八. 服飾禮儀 九. 溝通禮儀 一.禮儀之重要性 中華民族是禮儀之邦,“知書達禮”是人們修身的目標, “仁義禮智信”是人們衡量道德素養的主要標準. 俗話,“禮多人不怪”, 重禮節的人總是受歡迎的. 注重禮節, 講究禮儀的人本身就具有一種獨特的氣質, 這種氣質使得他能在各種場合取得社交的優勢. 如果一個人大大咧咧, 不修邊幅, 不合時宜, 滿口臟話, 這種人在別人眼裡是“不懂規矩”或“沒教養”,這種人往往導致溝通不良甚至無法溝通, 更談不上做好工作. 禮儀是人們在長期的生活和工作當中形成的約定俗成的人與人之間的禮節和規矩, 隨著歷史的發展和時代的進步, 禮儀的內容和形式不斷改變, 但其重要性並未下降, 反而越來越明顯. 因為人們之間的交往和聯系越來越密切. 二.基本礼仪学习 1.什么叫礼仪？礼仪是在与人交往过程中，体现对交往对象尊重的具体手段和过程：微笑、问好、鞠躬、握手、拜访、接待、宴请、得体的仪容、融洽的交谈、座次的安排…… 2.对个人而言，礼仪体现了人的教养、风度和魅力，还体现出 一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，如何体现自己有礼、有节、有度的修