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精.选 员工文明手册 编者 林莉 企业管理部 前言 领导语 （空） 文明论 在社会高速发展的今天，作为一个社会人、职业人，文明、礼仪成了个人素质中不可缺少的内容。文明礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的行为载体，同时也是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的外在体现。 一个国家、一个社会，一个企业，没有文化，就等于没有灵魂，就会失去凝聚力和生命力。员工的价值取向、思维方式、行为习惯是企业文化内容最直接的诠释。 一个人的文明礼貌是一面照出他肖像的镜子，也是人类和谐共处的金钥匙。 让我们从小事做起，从自身做起，从今天做起，做文明事，说文明话，做文明人。 ---编者 目录 社会公德篇 ·社会公德…………………………………..页 ·职业道德…...……………………………..页 ·家庭美德………………………………….页 文明礼仪篇： ·仪容仪表………………………………….页 ·电话礼仪………………………………….页 ·仪态行为………………………………….页 ·语言……………………………………….页 ·会面接待…………………………………..页 ·会议礼仪…………………………………..页 ·5S管理…………………………………….页 ·安全环保卫生…