《住宅项目物业投标文件编制要求》.docxVIP

住宅项目物业投标文件编制要求 1、 管理服务理念和目标 要求结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配 置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标及具体 实施措施。 2、 项目管理机构运作方法及管理制度 编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小 区经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考 核办法目录。 3、 管理服务人员配置 拟配小区（项目）经理、主要工程技术管理人员的姓名，年 龄、学历、职称，以及相似工作岗位工作年限，经历；其他岗位 人员拟配人选，数量，职称。 4、 物业管理用房及相应管理设施的配置 提供物业管理用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办 费筹措和处理意向。 5、 物业管理费用的收支预案 按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范围内住宅和非 住宅收取的物业管理费（每平方米建筑面积），以及各项管理费用 支出计划与数额。 6、 物业管理服务分项标准与承诺 （1）房屋及配套设施设备和相关场地的管理标准与完好率承 诺; 房屋零星小修、急修质量标准和保质期承诺； 维修工程质量合格率和回访验收率承诺； 电梯、水泵等大型机电设备维修保养标准和完好率承诺； 街坊道路、小区绿化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅 物业场所等公共部位24小时内保洁次数与洁净程度承诺； 街坊道路、路灯、草坪及住宅内楼道公共灯具设备完好 率和亮灯率承诺； 住宅和非住宅