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语音用户界面设计简介 科大讯飞 章继东 2006 年 3 月 7 日 2 语音用户界面设计简介 ? VUI 设计的定义及其重要性 ? VUI 设计（ Voice User Interface Design ） ，即用户与语 音应用系统的交互设计； ? VUI 是直接面向用户的界面，是能否满足用户需求的关 键，是系统能否成功的决定性因素之一； ? 优秀的 VUI 设计者不仅要对语音识别技术、市场需求、 业务知识有深刻的理解，还需要具备一定的语言学及心 理学的知识，了解用户的使用习惯和心理模型（ Mental Model ），从而设计出更符合用户的语音应用； ? 随着语音识别技术的应用，在国外， VUI 设计已成为一 门新兴的科学，而在国内，还未被广泛关注；讯飞很早 就成立了专门的 VUI 设计团队，一直致力于此方面的研 究及应用 3 语音用户界面设计简介 ? VUI 设计的六个阶段 ? 需求定义（ Requirements Definition ）：确定系统基本功能、 理解目标用户群、理解业务上下文（ Business Context ） ? 概要设计（ High-Level Design ）：确定菜单框架、确定基本 语法种类及范围、确定 NVA （ Nonverbal Audio ）的使用、确 定系统角色（ Persona ） ? 详细设计（ Detailed Design