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目标管理; 包政 博士 中国人民大学 工商管理学院 教授 博导;主要内容;一、目标;什么是目标?;德鲁克《管理实践》;请确立一个目标？;企业持续存在的条件;企业所需要的经营业绩（目标）;目标的表达(示例);二、整体目标;现实经营上的困境;摆脱困境的逻辑;;;时间与空间转换;改变生产方式;改变供货方式;改变销售方式;经营方式的改变;市场(客户)驱动;宜家经营方式 ; 宜家公司活动体系图;市场(客户)驱动的结论：;直接经营方式;TCL经营方式的表达;1.以速度冲击规模;消费领域;;消费领域;2.精耕细作;三.目标管理; 目标管理的含义;目标管理的本质;目标管理的难点;1，专业化的工作;2，等级制的结构;3，各类各级人员的差异;正确使用程序与报告;目标管理原则;四.业务人员的目标管理;1.确立目标;相关指标;2.访问顾客数量;3.访问顾客质量;4.反馈信息;五.业务经理的目标管理;1.目标牵引; 员工满意度调查表（示例）;2.过程控制;3系统支持.;在货物供应方面;在商品交易方面 ;在资金方面 ;在信息方面 ;定单科;六.课堂讨论;提示;存货问题产生;;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。九月-20九月-20Friday, September 04, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07