【2015年员工培训工作计划】.docVIP

【2015年员工培训工作计划】 针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象，现特制定2015年员工培训计划，希望能够大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业健康快速发展。 一、总体目标 公司现有四个系统：市场营销系统，网络运维系统、客户服务系统、后勤行政系统。市场营销包括大客户部、增值业务部、营业部（营业厅）；网络运维系统包括网建部、网管部；客户服务系统包括客户管理部（呼叫中心）客户发展部；后勤行政系统包括办公室、财务、审计等。我们在培训中，既要注重综合素质，又要注重专业素质。 首先是要加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。其次要加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。最后还要加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则